题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
合作终端项目推进，要在哪些方面优化流程？（）
A.证照办理
B.营销入网
C.设备安装
D.系统培训
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第3题
政务流程对于政府管理的意义在于下列哪些方面?()
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A.它是制约政府行为和过程的工具B.它可以优化政务处理过程
C.它可以用来减少政务处理中政府工作人员对自由裁量权的滥用
D.它有利于实现决策的程序化，提供决策水平
E.它有利于接收来自各方面的监督，保证程序上的公平
第10题
背景材料：
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利得公司是一家第三方物流公司，2005年底承包了某个大型的配送中心。该配送中心注要是为当地及周边地区多家家电经销商做产品的配送业务。配送中心长170米，宽60米，建筑面积10200平方米，中心的收发货平台可同时容纳40辆车同时装载。中心的管理采用RF（无线终端扫描技术）并结合仓库管理系统（WMS）进行运作。中心的搬运设备采用欧式托盘（0.8m×1.2m），目前中心均出入库量约8000箱（台）。
公司的业务量已经开始增加，目前又有一家电脑经销商也有意向把配送业务交给利得公司。但现在出现的一些现象已引起公司的注意，比如进出配送中心的车辆越来越多，而中心仓库外面的面积是有限的；又比如供应商反映配送中心收货时间长、速度慢；还有就是各环节运作的差错率有提高的趋势。公司的管理层已经认识到必须对配送中心的运作流程进行优化和细化，做好充分准备迎接业务量的增加，同时也要充分利用配送中心的资源，进一步降低成本。
问题：
1.结合案例，请回答一个配送中心完整的运作流程包括哪些环节，并简述每个环节的主要内容。2.做为优化与细化流程的一个方面，利得公司认为做好收货前的准备工作很有必要，这些准备工作包括哪些？3.做好收货前的准备工作对利得公司配送这些的运作能带来哪些益处。
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