题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
遇恶劣天气、列车停运、大面积晚点、旅客人身伤害等非正常情况时，及时（）
A.向值班站长汇报
B.向客运主任汇报
C.广播宣传
D.启动应急预案
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B．设备故障
C．客票（服）系统故障
D．火灾爆炸
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第4题
普速中型以上车站规范规定，遇等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握售票、候车及旅客滞留情况，维持站内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚等善后工作（）
A．恶劣天气、列车停运、大面积晚点
点击查看答案
B．突发大客流、设备故障、客票系统故障
C．火灾爆炸、重大疫情
D．食物中毒、作业车辆（设备）坠入站台、旅客人身伤害
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