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[多选题]

高铁及普速大型车站规范规定，重点旅客应提供（）

A.优先托运行李

B.优先购票

C.优先进站

D.优先检票上车

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第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁特大、大型车站，普速大型车站候车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点(可与问讯处、服务台等合设)。

此题为判断题(对，错)。

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第2题

高铁及普速大型车站规范规定，设有供保洁作业使用的水、电设施和存放的处所，不影响旅客候车、乘降（）

A．送货车

B．保洁机具

C．售货车

D．清扫工具

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第3题

高铁及普速中型以上车站规范规定，检查发现和列车移交的按规定处理（）

A．危险物品

B．违禁品

C．遗失物品

D．重点旅客

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，()车站售票窗口日常排队不超过20人。

A.普速小型车站

B.高铁小型及以上

C.普速大型

D.普速中型

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第5题

《普速大型车站服务质量规范》规定,普速旅客列车:指运送旅客或行包、邮件的非动车组列车（）

A．正确

B．错误

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