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[判断题]

受理信用卡业务进行身份核实时,座席应主动提示客户修改回答错误的核实项,以便下次顺利办理业务()

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第1题

在办理( )账户业务时,应当进行客户身份识别。

A.客户资料修改

B.信用账户的开立、注销

C.增加服务品种

D.开通非柜面交易委托方式

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第2题

客户在柜面办理信用卡激活时,()是核实客户身份的唯一凭证。

A. 专用卡函

B. 身份证件

C. 待激活信用卡

D. 卡函上的客户确认签字

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第3题

A.短信随机码

B.姓名拼音

C.查询密码

D.有效期

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第4题

在办理( )账户业务时,应当进行客户身份识别。

A.客户资料修改

B.信用账户的开立、注销

C.增加服务品种

D.开通非柜面交易委托方式

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第5题

A.身份证号

B.家庭地址

C.有效期

D.性别

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第6题

此题为判断题(对,错)。

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第7题

柜员在受理惠农信用卡业务时,下列做法正确的是()。

A. 为持卡人办理查询密码挂失

B. 因票箱充足,柜员为未预约的持卡人办理了20万元大额取现业务

C. 因驾照记载了客户身份证号码,柜员在受理业务时留存客户驾照复印件作为有效证件

D. 柜员要求持卡人办好书面挂失3天后办理补卡业务

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第8题

以下项不属于信用卡身份核实的可选项()
A.卡片到期年月

B.家庭电话

C.联系人电话

D.绑定约定还款的借记卡/准贷记卡4位尾号

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第9题

A.行政区域

B.路名

C.小区名称

D.门牌号

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