供电质量服务承诺内容（）

B．开展“电力市场整顿和优质服务年”活动

C．实行规范服务，提高整体供电服务品质

D．推动城乡电网一体化管理，促进经济建设快速发

B．行政处分

C．经济处罚

D．组织处理

B．电网建设

C．供用电安全

D．营销服务

E．光伏能源

F．其他

A. 网络层

B. 应用层

C. 运输层

D. 应用层

A. 技术质量

B. 过程质量

C. 预期服务质量

D. 感知服务质量

简述服务质量的感知的内容体现。