互联网应急改签处置，采用__的方式办理改签（）

B.退原票售新票

C.等系统恢复后处理

D.收回原票退还现金

B．“应急取票”

C．“应急退票”

D．“应急改签”

B．退改签

C．检票

D．验票

B．购票业务

C．挂失补业务

D．改签业务

此题为判断题(对，错)。

B．只能在车站售票窗口

C．在代售点

D．在12306.cn网站或车站售票窗口

此题为判断题(对，错)。

B．10

C．15

D．20

此题为判断题(对，错)。