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[多选题]

挂失补卡业务操作时,有效期的选择,以下说法正确的是()

A.“续期标志”为“人工续期”时,需手动选“按产品”

B.“续期标志”为“人工续期”时,需手动选“按原卡”

C.“续期标志”为“自动续期”时,默认“按产品”,无需修改

D.“续期标志”为“不可续期”时,默认“按原卡”,无需修改

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第1题

A.一经挂失立即生效、无法撤销

B.挂失手续费50元人民币直接从账户中扣除,部分卡种免费

C.新卡卡号变更

D.新卡卡号不变

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第2题

下列有关借记卡挂失补卡的说法,正确的是()。

A. 客户办理书面挂失后,即可办理补卡手续,补卡后原账户归属地不变

B. 补卡时,须由持卡人亲自办理,不允许委托他人办理

C. 补卡时,如同时遗忘密码,应先办理密码挂失,再办理补卡

D. 补卡时柜员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对

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第3题

关于挂失业务,以下说法正确的有()

A. 通过柜面办理的存单口头挂失业务,客户本人可持有效证件,至任一网点办理解挂手续

B. 通过电话银行办理的存单口头挂失业务,客户本人可持有效证件,至任一网点办理解挂手续

C. 正式挂失后办理补单、折、卡等后续业务手续的,必须自正式挂失满5天后,由客户本人持《个人挂失业务申请书》回执联及时有效身份证件,在挂失网点办理,不得委托他人代办

D. 7万元以上存单、折、卡正式挂失业务,必须由该客户的客户经理负责核实,尚无客户经理的,由分行个金部指定客户经理核实

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第4题

借记卡挂失补卡,以下说法错误的是()。

A.补卡时,须由持卡人亲自办理,不允许委托他人办理

B.客户办理书面挂失后,即可办理补卡手续,补卡后原账户归属地不变

C.补卡时柜员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对

D.选择新卡号补卡的,可立即补发新卡;选择原卡号的,告知客户在7个工作日后领取新卡

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第5题

A.白金卡

B.公务卡

C.金穗QQ卡

D.烟草代收付卡

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第6题

531后,客户办理挂失补卡业务时()。

A. 可选择新卡号或使用原卡号

B. 只能选择新卡号

C. 只能使用原卡号

D. 无法选择

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第7题

以下关于网上银行信用卡挂失补卡交易的说法错误的是()。

A. 挂失后系统自动扣收手续费

B. 只能对登记的本人贷记卡卡号进行挂失

C. 挂失即时生效,不可解挂

D. 挂失时需输入查询密码

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第8题

客户张先生通过电话银行挂失,以下说法正确的是()。

A. 如果张先生在挂失时输入正确的卡号和密码,则系统自动将其志为正式挂失。

B. 张先生办理业务时忘记卡号,客服可以仅凭客户身份证号码(忘记密码)为客户查询挂失银行卡号。

C. 人工座席操作“人工紧急挂失”后,客户可在7日后携带相关证件至网点办理挂失补卡业务。

D. 客户自助挂失手续费借记卡为6元,准贷记卡为25元

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第9题

关于金穗准贷记卡挂失,以下说法正确的是()。

A. 口头挂失在办理书面挂失时自动撤销

B. 书面挂失在未补卡前可撤销

C. 若持卡人不在发卡行辖内,可先通过发卡行客户服务中心、电话银行、网上银行或农业银行任一网点等渠道办理口头挂失

D. 持卡人可在全国任一网点办理书面挂失

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第10题

在补换卡业务中,下列下列哪些说法是正确的().

A. 旧卡换新卡可以在同一个核算主体办理

B. 挂失换新卡只能在原开户机构办理

C. 旧卡换新卡不用授权

D. 挂失补卡必须授权

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