题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

贵宾室客运员服务时,应先客后主,及时送茶水、递面巾()

A.硬座客票和软座客票

B.客票和卧铺票

C.客票和附加票

D.车票

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第1题

参加会见的宾主双方入座后,服务员应( )上茶水。

A.先宾后主

B.按从左到右的次序

C.同时分别按主宾、主人、陪同的次序

D.从右到左次序

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第2题

客人在房内会客时,服务员应视情况,()以体现周到服务。

A.送茶水

B.送茶水、香巾

C.送香烟

D.送香巾

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第3题

()服务员上茶时应先将茶水泡好,泡茶以70—80度水温为宜,可以保护茶的味道。

此题为判断题(对,错)。

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第4题

客人就座后,餐厅服务员应及时递送()。

A. 香巾、茶水

B. 酒水

C. 筷子

D. 香烟

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第5题

以高价租车,或主动递饮料、茶水、香烟等给驾驶员的“热情过度”的乘客,驾驶员应( )。

A.表示感谢

B.提高警觉,做好防范报警准备

C.欣然接受

D.拒绝提供营运服务

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第6题

此题为判断题(对,错)。

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第7题

当宾客误喝洗手盅内茶水时,服务员应____________。
A、马上向宾客说明并奉上新的茶水

B、装做没看见

C、马上向上级汇报

D、关切地询问客人是否口渴

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第8题

服务员在斟倒茶水时,茶水洒到宾客手机上,怎办?

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第9题

在餐桌上,如有客人错将洗指钵里的菊花水或茶叶水当茶水喝,服务人员应及时为他纠正。( )

参考答案:错误

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第10题

休息室服务员对______礼貌问候后,提供茶水、点心或水果服务。

A.与会人员

B.上级领导

C.主席台就座人员

D.记者

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