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各类电信客户资料信息属于()级事项。
A.国家绝密
B.国家机密
C.国家秘密
D.企业机密
E.企业秘密
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A.国家绝密
B.国家机密
C.国家秘密
D.企业机密
E.企业秘密
第3题
A. 在个人优质客户管理系统(PCRM)上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料
B. 了解客户需求,评估客户贡献度和忠诚度,撰写分析评估报告,制定客户关系管理计划
C. 妥善保存客户资料及其交易信息档案
D. 与理财顾问密切合作,充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务,提升客户关系管理水平和销售业绩
第6题
B.了解客户需求,评估客户贡献度和忠诚度,撰写分析评估报告,制定客户关系管理计划
C.妥善保存客户资料及其交易信息档案
D.与理财顾问密切合作,充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务,提升客户关系管理水平和销售业绩
第7题
B.柜员操作‘[060465]按客户号或证件查询/修改’交易,提交成功后创建新客户号,并打印业务交易单
C.柜员操作‘[062001]个人客户基本信息创建’交易,提交成功后创建新客户号,并打印业务交易单
D.柜员操作‘[062098]企业客户基本信息创建’交易,提交成功后创建新客户号,并打印业务交易单
E.柜员应核对业务交易单上打印的信息是否相符,核对无误后将业务交易单交法定代表人或单位负责人或代理人核对签名,然后加盖相关讫章
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