题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

各类电信客户资料信息属于()级事项。

A.国家绝密

B.国家机密

C.国家秘密

D.企业机密

E.企业秘密

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第1题

下列不属于建立客户档案工作注意事项的是( )

A、档案信息必须全面完善

B、档案内容必须真实

C、对已经建立的档案要进行动态管理

D、建立客户档案后不能随时进行查看

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第2题

A.客户基本信息表及具体调查表

B.客户需求资料

C.客户财务状况分析资料

D.客户的配偶.子女等亲属与银行业务往来情况

E.行业与地区评价计分卡

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第3题

属于个人客户经理客户信息保密制度内容的是:()

A. 在个人优质客户管理系统(PCRM)上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料

B. 了解客户需求,评估客户贡献度和忠诚度,撰写分析评估报告,制定客户关系管理计划

C. 妥善保存客户资料及其交易信息档案

D. 与理财顾问密切合作,充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务,提升客户关系管理水平和销售业绩

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第4题

法人和个人客户各类贷后业务信息包括()。

A. 现场检查情况

B. 日常跟踪

C. 贷后管理报告

D. 风险预警

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第5题

A.资产与负债额

B.客户的投资规模

C.投资偏好

D.奖金收入

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第6题

以下属于个人客户经理客户信息保密制度内容的是()
A.在个人客户营销管理系统上及时准确地录入、补充或更新客户信息资料

B.了解客户需求,评估客户贡献度和忠诚度,撰写分析评估报告,制定客户关系管理计划

C.妥善保存客户资料及其交易信息档案

D.与理财顾问密切合作,充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务,提升客户关系管理水平和销售业绩

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第7题

A.柜员把‘特殊业务申请书’交客户(经办人)签名确认,一联给银行留存,一联客户留存

B.柜员操作‘[060465]按客户号或证件查询/修改’交易,提交成功后创建新客户号,并打印业务交易单

C.柜员操作‘[062001]个人客户基本信息创建’交易,提交成功后创建新客户号,并打印业务交易单

D.柜员操作‘[062098]企业客户基本信息创建’交易,提交成功后创建新客户号,并打印业务交易单

E.柜员应核对业务交易单上打印的信息是否相符,核对无误后将业务交易单交法定代表人或单位负责人或代理人核对签名,然后加盖相关讫章

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第8题

展览上无法获得具体和丰富的客户资料信息。
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第9题

客户关系信息在餐饮企业信息内容中属于()。

A. 餐饮市场环境信息

B. 餐饮市场需求信息

C. 餐饮市场营销活动信息

D. 餐饮市场供给信息

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第10题

客户选择换折,柜员误操作为维护客户信息属于()。

A. 规范类差错

B. 一般业务差错

C. 严重业务差错

D. 不属于差错

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