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[判断题]
客户退费，是指由于收费差错对已发生的收费进行退费，以及客户销户等原因退预收余额（）
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第2题
关于结算套餐退费，以下说法错误的是：()A.按分段包月费用收取前、未发生费用计算的退费，计算费
用时候将该笔收费明细收妥状态改为“退费”B.按分段包月费用已经收取之后，发生的退费交易，只修改该笔收费明细收妥状态改为“退费”，已收取金额不退回。C.按分段包月费用已经收取之后，发生的退费交易，修改该笔收费明细收妥状态改为“退费”，退回已收取金额。D.批量扣收分段包月费用之后，即使客户款项不足未扣收成功，再发生退费，只修改该笔收费明细收妥状态改为“退费”，已收取金额不退回。
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第11题
CR400BF型及CRH3型系列动车组更换轮对、新造及高级修出厂的动车组，试运行完毕后上线运营前5万公里，原则上不得在按照最高运营速度连续运行超过小时的交路上运行（）
A．1
B．2
C．3
D．5
第12题
根据《通信工程设计框架合同》，由于设计人自身原因，逾期超过【15】天，发包人有权单方解除该项目订单，设计人应退还该项目全部已收款项，支付该设计任务总金额％的违约金（）
A．10
B．15
C．20
D．30
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