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[主观题]

现代物流是指为满足顾客的需求,对来源点到使用点的货物、服务及相关信息的有效率、有()的流动及储

存进行计划、执行与控制的供应链管理过程。

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第1题

现代物流是指为满足顾客的需求,对来源点到使用点的货物、服务及相关信息的有效率、有效益的流动及储存进行计划、执行与控制()的过程。

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第2题

现代物流是指为满足顾客的需求,对来源点到使用点的货物、服务及相关信息的有效率、有()的流动及储存进行计划、执行与控制的供应链管理过程。
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第3题

现代物流是指为满足顾客的需求,对来源点到使用点的货物、服务及()的有效率、有效益的流动及储存进行计划、执行与控制的()过程。

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第4题

物流的本质是服务,即满足顾客及社会需求,因而物流应归为现代服务业。
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第5题

现代物流服务的核心目标是在物流全过程中以()满足顾客的需求。

A.优质的服务

B.最小的综合成本

C.高效及时的服务

D.低廉的价格

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第6题

现代物流服务的核心目标是在物流的全过程中以_______来满足顾客的需求。

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第7题

服务质量是指服务水准能满足顾客服务需求的特性总和。()

此题为判断题(对,错)。

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第8题

A、目标顾客

B、商品结构

C、服务方式

D、店铺环境

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第9题

满足顾客对产品帮助、技术支持和使用维护的需求指的是:

A、网上售前服务

B、网上售中服务

C、网上售后服务

D、个性化服务

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第10题

下列说法错误的是( )。A.快速反应是关系到一个企业能否及时满足顾客的服务需求的能力B.整个物流的基本目标是要使变异减小到最低程度C.物流系统设计只需控制每一个业务点的资金负担和周转速度D.运输费用是物流成本中最重要的组成部分,也是“第三利润源泉”的主要组成部分

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