提高顾客感知价值可以通过那些方式来实现？（）

A、顾客感知价值（CPV1）=（情境收益+关系收益）/（情境付出+关系付出）

B、顾客感知价值（CPV2）= (核心服务+附加服务) /（价格+关系成本）

C、顾客感知价值（CPV3）= 核心价值±附加价值

D、顾客感知价值（CPV2）=（价格+关系成本）/ (核心服务+附加服务)

价值等式表明，如要增加顾客感知的价值，企业可以通过增加并让顾客感知产品 /服务带来的利益，或者也可通过降低价格来实现。 ( )

可以用感知价值定价法向顾客解释产品给顾客带来的价值。()

对于顾客来说，服务价值可以通过比较()和()来衡量

A. 价格

B. 付出的总成本

C. 形象地位

D. 得到的总收益

实施品牌忠诚度竞争策略，培养顾客的品牌忠诚度，可以通过 ( ) 来实现。

A.通过油品质量服务方面的的竞争来建立用户的品牌忠诚度，使用户出于对油品和服务的高度信赖而产生对品牌的特别偏好

B.通过树立和改变用户的观念来建立品牌忠诚度

C.通过改变市场环境来改变加油站的市场地位，从而建立用户对加油站的品牌忠诚度

D.通过设计比较醒目的品牌标志来培养顾客对品牌的忠诚度

一般来说，增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。(  )

维系顾客忠诚度可以通过以下几个方面的纽带来实现()有关。

A、财务纽带

B、社会纽带

C、用户化纽带

D、结构纽带

服务企业可以通过价格手段来适度调节顾客的需求。()