对人行大小额支付业务,在业务受理阶段,派驻业务经理应通过方式关注柜员是否按照制度规定办理业务()
A.突击现场检查
B.非现场检查
C.抽查
D.排查
A.突击现场检查
B.非现场检查
C.抽查
D.排查
第6题
A.根据系统提示使用空白客户回执打印业务回执,选择“0792发出冲正申请”交易,根据系统提示录入相关信息后提交冲正申请
B.收到返回的冲正应答后,打印冲正申请交易记账凭证并补打原往账记账凭证和业务回执
C.冲正后报单状态为“待核销”的,选择“小额支付银行本票业务核销/取消”交易进行核销处理
D.冲正后报单状态为“已拒绝”的,原往账记账凭证与冲正申请交易记账凭证一并作柜员当日传票附件
E.冲正后报单状态为“已拒绝”的柜员可根据客户申请重新发起往账
第8题
A. 差错处理须坚持“更改有据”的原则。对发现差错或有疑问的小额支付业务应通过本系统办理查询查复。差错报单应当日处理,至迟不得超过第二个工作日
B. 往账业务差错处理。已录入未确认前发现的差错,经主管授权后,柜员做取消处理。发送成功后发现的差错。本行发出的往账贷记业务报单,发出查询或退回申请以请求来账接收行代为更正或退回;本行发出的往账借记业务报单,发出查询或止付申请以请求来账接收行代为更正或止付
C. 来账业务差错处理。来账行发现差错应及时向往账行发出查询,并根据往账行的查复内容按有关规定进行处理。收到非本行或报单内容不得代为更正的贷记业务来账,柜员应做退汇处理
D. 往账业务报单状态为“待取消”时,经主管授权后,应及时通过取消交易进行处理。来账业务报单状态为“核销失败”时,应及时查明原因,重新核销
第9题
B、对超前台柜员权限的交易进行授权
C、对取现金额超权限的进行复点
D、对可疑交易做反洗钱登记
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