客运服务人员根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定，穿着制服时，应扣好衣扣，不可缺扣、立领，天气炎热时应该挽袖（）

B．上海话

C．普通话

D．日语

B．过颈

C．过肩

D．过耳

B．五

C．十五

D．三十

B．到达指定车站，凭车站工作人员 “好了”信号并确认其上车后关闭列车车门（站台门由机电人员隔离并保持打开状态），向行调汇报，按行调指令运行至指定车站清客

C．第一时间关闭主控逃生

D．接送撤离人员至指定车站清客后，按行调指令撤离至安全地点

E．在撤离车站的列车无法动车时：向行调汇报列车停车位置； 按行调指令，清客、收车后，到车站现场指挥部报到；跟随车站工作人员撤离至安全位置

B．二类

C．三类

D．四类

此题为判断题(对，错)。

B．车站站长（值班站长）合理安排各岗位人员的工作,并通知地铁公 安协助车站维持秩序。

C．客运处提前向票务处提交计划,确保车站有足够的适当面额的预赋值单程票,在大客流发生时投入使用。

D．车站做好临时导向标志、告示牌、临时售票亭等客运设施的准备、设置工作