下列不属于机场旅客服务主流程服务项目包括（）

B．旅客出港流程

C．特殊旅客服务

D．机场商业和便利服务流程

A.技术创新服务力主要包括信息服务力、安装调试服务力等7方面内容

B.技术创新服务力是指提高应用创新的知识和技术、新工艺，采用新的管理模式，改善技术创新服务的内容和形式

C.技术创新服务力的作用是充分利用专业技术人员的智力资源，解决科研和生产建设中的技术难题，创新服务方式，提高服务能力，促进科学技术进步和生产发展，从而资金社会经济的发展

D.知识影响因素、信息影响因素不是影响技术创新服务力的因素

A、存储元数据

B、文件系统目录管理

C、与数据块服务器进行周期性通信

D、向客户端传输数据

A．售中服务

B．预售服务

C．售后服务

D．售前服务

A．售中服务

B．预售服务

C．售后服务

D．售前服务

A．全方位服务型管理

B．顾问服务型管理

C．自主服务型管理

D．合资合作

A、预期产出

B、预期效果

C、服务对象或项目受益人满意程度

D、项目的主要实施单位

A. 根据车站的实际情况组织旅客候车

B. 热情提供候车期间的服务

C. 问询处服务工作

D. 检验车票、照顾旅客下车

B.服务请求处理

C.服务请求关闭

D.管理升级