第1题
A. 核心内容
B. 重要内容
C. 组成部分
D. 次要内容
第2题
A. 针对
B. 突出
C. 反映
D. 开展
第3题
A. 卷烟经营业绩
B. 工商协同效果
C. 客户服务效果
D. 营销工作过程
E. 基础工作保障
第4题
D. 消费者满意度
第5题
A. 管理
B. B.组织
C. C.运行
D. D.行政
第6题
A. 结果
B. 效果
C. 前提
D. 条件
第7题
A. 基础性
B. 保证性
C. 操作性
D. 系统性
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