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[单选题]

鼓励巡游车经营者加强品牌建设,主动公开服务标准和质量承诺,开展创建活动,加强服务质量管理,提供高品质服务()

A.安全、诚信、优质服务

B.安全、诚信、文明

C.诚信、优质服务、文明

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第1题

主动补偿:指企业针对自己有瑕疵的产品或服务,主动向消费者做出经济补偿的行为。

下列属于主动补偿的是

A.小王和几个同事在某火锅店消费时发现菜盘里有一只死苍蝇,就去找老板讨要说法,经过半个多小时的协商,老板终于同意免单并道歉

B.某高校食堂收到了学生关于饭菜质次量少、价格偏高的投诉,立即着手整改。三天后,食堂的饭菜质量有了明显提高,价格也有所下降

C.某公司发现,新近推出的一款手机在充电时发生爆炸,很快向社会公开承诺:用户可在30天内免费更换手机电池,邮寄费、路费等均由公司承担

D.老张上星期买了一辆摩托车,骑起来感觉很好。两天前,厂家突然通知他带着原始发票到指定修理厂更换电路控制器,还送给他200元加油卡

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第2题

《空调列车服务质量规范》第9.1.1条规定,经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为;提供发票。

此题为判断题(对,错)。

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第3题

广告:是指为了商业目的,由商品或服务之生产、经营者承担费用,通过一定媒介或一定公之于众的形式,直接或间接地对其经营的商品或服务予以宣扬的公开活动。

依据上述定义,下列不属于广告活动的选项是( )。

A.江西某酒品有限公司,给其客户寄送五洋牌陈年黄酒的品种规格及价格清单表

B.某县自来水厂厂长就其自来水水质受污染情况,在县电视台上予以公开说明

C.某奶品公司就其绿健牌150毫升装酸乳的质量问题,召开新闻说明会

D.某大型集团公司为首届环鄱阳湖自行车大赛提供赞助

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第4题

广告,是指为了商业目的,由商品或服务之生产、经营者承担费用,通过一定媒介或一定公之于众的形式,直接或间接地对其经营的商品或服务予以宣扬的公开活动。

依据上述定义,下列不属于广告活动的选项是( )。

A. 江西某酒品有限公司,给其客户寄送五洋牌陈年黄酒的品种规格及价格清单表

B. 某县自来水厂厂长就其自来水水质受污染情况,在县电视台上予以公开说明

C. 某奶品公司就其绿健牌150毫升装酸乳的质量问题,召开新闻说明会

D. 某大型集团公司为首届环鄱阳湖自行车大赛提供赞助

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第5题

广告:是指为了商业目的,由商品或服务之生产、经营者承担费用,通过一定媒介或一定公之于众的形式,直接或间接地对其经营的商品或服务予以宣扬的公开活动。依据上述定义。下列不属于广告活动的选项是( )。

A.江西某酒品有限公司。给其客户寄送五洋牌陈年黄酒的品种规格及价格清单表

B.某县自来水厂厂长就其自来水水质受污染情况,在县电视台上予以公开说明

C.某奶品公司就其绿健牌150毫升装酸乳的质量问题,召开新闻说明会

D.某大型集团公司为首届环鄱阳湖自行车大赛提供赞助

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第6题

广告:是指为了商业目的,由商品或服务之生产、经营者承担费用,通过一定媒介或一定公之于众的形式,直接或间接地对其经营的商品或服务予以宣扬的公开活动。依据上述定义。下列不属于广告活动的选项是( )。

A.江西某酒品有限公司。给其客户寄送五洋牌陈年黄酒的品种规格及价格清单表

B.某县自来水厂厂长就其自来水水质受污染情况,在县电视台上予以公开说明

C.某奶品公司就其绿健牌150毫升装酸乳的质量问题,召开新闻说明会

D.某大型集团公司为首届环鄱阳湖自行车大赛提供赞助

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第7题

广告是指为了商业目的,由商品或服务之生产、经营者承担费用,通过一定媒介或一定公之于众的形式,直接或间接地对其经营的商品或服务予以宣扬的公开活动。 依据上述定义。下列不属于广告活动的选项是:

A.江西某酒品有限公司,给其客户寄送五洋牌陈年黄酒的品种规格及价格清单表

B.某县自来水厂厂长就其自来水水质受污染情况。在县电视台上予以公开说明

C.某奶品公司就其绿健牌150毫升装酸乳的质量问题.召开新闻说明会

D.某大型集团公司为首届环鄱阳湖自行车大赛提供赞助

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第8题

广告是指为了商业目的,南商品或服务之生产、经营者承担费用,通过一定媒介或一定公之于众的形式,直接或间接地对其经营的商品或服务予以宣扬的公开活动。依据上述定义,下列不属于广告活动的选项是( )

A.江西某酒品有限公司,给其客户寄送五洋牌陈年黄酒的品种规格及价格清单表

B.某县自来水厂厂长就其自来水水质受污染情况,在县电视台上予以公开说明

C.某奶品公司就其绿健牌150毫升装酸乳的质量问题,召开新闻说明会

D.某大型集团公司为首届环鄱阳湖自行车大赛提供赞助

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第9题

广告是指为了商业目的,由商品或服务之生产、经营者承担费用,通过-定媒介或-定公之于众的形式,直接或间接地对其经营的商品或服务予以宣扬的公开活动。 依据上述定义.下列不属于广告活动的选项是( )。

A.江西某酒品有限公司,给其客户寄送五洋牌陈年黄酒的品种规格及价格清单表

B.某县自来水厂厂长就其自来水水质受污染情况,在县电视台上予以公开说明

C.某奶品公司就其绿健牌150毫升装酸乳的质量问题,召开新闻说明会

D.某大型集团公司为首届环鄱阳湖自行车大赛提供赞助

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第10题

根据《空调列车服务质量规范》,经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为;提供发票。()

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