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[多选题]

以下说法中属于服务改进的目的的是()

A.服务改进是为了满足客户多元化的需要

B.服务改进是对服务的方式、服务的品质进行改进,使得我们可以与时俱进地适应客户新的需求

C.服务改进为了满足客户日益发展的需求

D.服务改进是为了满足客户分级的差异化需求

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第1题

下列有关内部审计说法中表述正确的有( )。

A.内部审计是由社会审计服务机构会计师事务所接受委托对反映被审计单位的经济活动和资产质量、经营绩效的财务会计报告的真实、客观和公允性实施的审计

B.内部审计的目的在于进行经济监督和经济评价,以纠错防弊,改善单位的管理

C.依法属于审计机关审计监督对象的单位,应当按照国家有关规定建立健全内部审计制度

D.内部审计工作应当接受审计机关的业务指导和监督

E.内部审计具有法定性和强制性

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第2题

A.人生目的决定人生道路

B.人生目的决定人的成功

C.人生目的决定人生价值标准

D.人生目的决定人生态度

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第3题

A.形成组织核心竞争力

B.建立良好的组织内部人际关系

C.明确劳动分工

D.树立组织形象

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第4题

以下选项中,属于服务评估分析重点的是()
A.对未达成目标的服务项目进行分析

B.服务工作现状结果分析

C.对满意度趋势的分析

D.寻找服务薄弱点

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第5题

A.防止储存中变质变味

B.提高经济价值

C.改进食品质量

D.减少食品消耗

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第6题

A.激励员工

B.对员工的错误予以惩罚

C.确认发展需要以改进绩效

D.为人员规划提供有关组织能力的基本管理知识

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第7题

A.保证绕组各分接的电压比在标准或合同技术要求的电压比允许范围内

B.确定并联线圈或线段的匝数相同

C.判定绕组分接的引线和分接开关的连接是否正确

D.判定绕组各分接的电阻是否正确

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第8题

A.加强对航标的管理和保护

B.保证航标处于良好的使用状态

C.保护人民群众财产安全

D.保障船舶航行安全

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第9题

A.促进思维

B.进行例证

C.集中学生的注意力.活跃思维,锻炼学生的语言表达能力

D.巩固知识.实现教学目标

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第10题

发酵过程中,加热有很多目的,以下属于加热目的的是()

A. 灭菌

B. 调和香气和风味

C. 除杂

D. 以上都是

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