以下说法中属于服务改进的目的的是()
A.服务改进是为了满足客户多元化的需要
B.服务改进是对服务的方式、服务的品质进行改进,使得我们可以与时俱进地适应客户新的需求
C.服务改进为了满足客户日益发展的需求
D.服务改进是为了满足客户分级的差异化需求
A.服务改进是为了满足客户多元化的需要
B.服务改进是对服务的方式、服务的品质进行改进,使得我们可以与时俱进地适应客户新的需求
C.服务改进为了满足客户日益发展的需求
D.服务改进是为了满足客户分级的差异化需求
第1题
A.内部审计是由社会审计服务机构会计师事务所接受委托对反映被审计单位的经济活动和资产质量、经营绩效的财务会计报告的真实、客观和公允性实施的审计
B.内部审计的目的在于进行经济监督和经济评价,以纠错防弊,改善单位的管理
C.依法属于审计机关审计监督对象的单位,应当按照国家有关规定建立健全内部审计制度
D.内部审计工作应当接受审计机关的业务指导和监督
E.内部审计具有法定性和强制性
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