题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：如遇旅客故意刁难、軍绝处理等情况时，列车工作人员如预估旅客可能进行恶意投诉的，可及时向段生产指挥中心报告，由段生产指挥中以电话或邮件形式向路局客服中心进行报备，报备内容主要是等（）
A.日期
B.车次
C.简要情况
D.原因
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第2题
上级信访部门对下级信访部门报送的办结报告、信访工作机构对直接责任单位报送的承办报告，应当及时进行实质性审核和程序性审核，表明意见和态度，切实维护审核工作的严肃性。实质性审核和程序性审核的重点分别是什么
第3题
下列关于不同转速的转机振动合格标准描述是（）
A．额定转速750r/min以下的转机，轴承振动值不超过0.12mm；
B．额定转速1000r/min的转机，轴承振动值不超过0.10mm；
C．额定转速1500r/min的转机，轴承振动值不超过0.085mm；
D．额定转速3000r/min的转机，轴承振动值不超过0.07mm
第9题
行调确认信号系统恢复正常可用后，组织联锁故障区域内折返站站务人员与信号维修人员下线路拆除折返道岔钩锁器、恢复转辙机电源并试验道岔转动功能正常。中间站道岔需在正常运营完全结束后组织拆除钩锁器（）
此题为判断题(对，错)。
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