全面质量管理的基本特点是“三全一多”，即全面的、全过程的、（ ）的，而其管理方法可以是多种多样的。

A、全面的、全员的、全方位的

B、全面的、全员的、全过程的

C、全方位的、全过程的、全面的

D、全面的、全方位的、全员的

A.全部门、全过程、全检验、多分析

B.全公司、全工序、全范围、多统计

C.全员、全过程、全范围、多方法

A、全过程的质量管理

B、全员的质量管理

C、全面的质量

D、全供应商的质量管理

B．高

C．全

D．管

A. 全过程的质量管理、全员的质量管理、全企业的质量管理、多信息的质量管理

B. 全过程的质量管理、全员的质量管理、全企业的质量管理、多方法的质量管理

C. 全过程的质量管理、全员的质量管理、全企业的质量管理、多技术的质量管理

D. 以上都不对

A. 从事后检查转到事先控制

B. 全部事务活动都纳入质量管理?全过程实施质量管理?全员参与质量管理

C. 全面性、服务性、预防性、科学性

D. 把用户需要放第一位?把卫生服务过程中的下道工序的每个部门和岗位看作你的用户

B．高

C．全

D．管

A. 全体操作人员的质量管理

B. B.全体领导干部的质量管理

C. C.全体质量管理人员的质量管理

D. D.全体员工的质量管理

A. 以企业利益为中心

B. 以产品质量为中心

C. 以人为中心

D. 以市场需求为中心

A. 计划-实施-检查-总结；

B. 计划-检查-实施-总结；

C. 计划-实施-检查-处理；

D. 计划-实施-总结-评比。