《客户服务统计表》的统计项有哪些（）

A．跟踪

B．督办

C．催办

D．统计

根据以上资料，回答问题： 某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认本企业的销售额（万元）和所需销售人员数（人）成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=a+bX，X代表销售额，y代表销售人员数，回归系数a=19，b=0.05。该企业人员变动矩阵如下表所示。同时，该企业预计今年销售额将达到1100万元，明年销售额将达到1700万元。通过统计研究发现，销售额每增加600万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共50名，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3。 某企业人员变动矩阵表

人员调动概率 职务 现有人数 销售总监 销售经理 业务主管 业务员离职率 销售总监10.8 0.2销售经理30.10.7 0.2业务主管10 0.20.7 0.1业务员30 0.20.60.2该企业可采用的人力资源内部供给预测的方法是（ ）。

A.德尔菲法

B.转换比率分析法

C.一元回归分析法

D.马尔可夫模型法

根据下列内容，回答5~9题： (2010年)2010年某企业进行人力资源需求与供给预测。该企业现有业务员100人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下表。通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40名，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：5：2。该企业预计2011年销售额比2010年销售额增加1000万元。该企业可采用的人力资源内部供给预测的方法是（ ）。 A．因索比较法 B．人员核查法 C．管理人员接续计划法 D．量本利法

根据以上资料回答题今年某企业进行人力资源需求与供给预测。该企业现有业务员100人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下表。通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40人，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：5：2。该企业预计明年销售额比今年销售额增加1000万元。 该企业可采用的人力资源内部供给预测的方法是（ ）。

A.因素比较法

B.人员核查法

C.管理人员接续计划法

D.量本利法

此题为判断题(对，错)。

A. 注册客户数量

B. B.注册账户数量

C. C.发送消息量

D. D.业务收入情况

A．高校政策性助学贷款

B．高校商业助学贷款

C．生源地政策性助学贷款

D．生源地商业助学贷款

E．其他政策性助学贷款

F．其他商业助学贷款