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[判断题]
合肥轨道交通专用票卡包括单程票（含普通单程票、预赋值单程票和优惠单程票）、储值票、公务票、纪念票、计次票、纸票、测试票，以及后期根据市场及乘客需要，发行的旅游票等预留票种（）
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第3题
为加强银行卡安全管理、预防和打击银行卡犯罪，人民银行合肥中心支行、安徽省公安厅会同有关单位成立（）
A.安徽省联合整治银行卡违法犯罪办公室B.安徽省防范打击电信诈骗犯罪专项行动办公室C.安徽省银行卡工作联席会议办公室
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第7题
柜员柜面营销与柜面服务包括（）
A．负责业务办理间隙识别优质客户的工作，并将客户引导到最合适的服务渠道
B．保持头、脸、手、着装、修整、饰物的清洁、规范，保持职业化服务形象
C．执行站姿挺拔、坐姿端庄、行姿规范、行为检点、微笑亲和、致意得体、道歉真诚的服务要求，保持良好服务行为
D．执行声音亲和、语句清晰、措辞客气、表达明了、称呼准确、问候得体、适当寒暄的服务语言规范
E．负责详细记录客户信息，聆听、发现客户真实需求，为下一步客户经理的关系维护打下基础
第10题
《中国铁路济南局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施细则》规定，各客运站段要做好作业岗位音视频记录仪、视频监控系统、铁路客运管理信息系统等设备配备、使用、维护工作，规范岗位作业人员的使用，加强日常管理工作，确保各类设施设备作用良好（）
此题为判断题(对，错)。
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