题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在接待信访过程中,工作人员应初步了解来访者的一般情况和上访目的,带有材料的可先阅看材料,并对来访者的陈述作必要的记录和校正,告诉其处理问题的基本原则和程序。不属于在接访中需要注意的是()
A.要礼貌热情接待,引导其讲清问题。
B.对其提出的问题和要求,可根据规定予以解答,但不要随意许诺。
C.对集体来访人数较多的要求其推选代表陈述,要认真做好疏导工作, 防止矛盾激化。
D.对于来访人情绪激动的,其提出的问题和要求,要当场进行解答,并作出承诺
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