三个管理是公司对干部哪些方面的要求？（）

A．做人有品德

B．做人要真心

C．做人不虚伪

D．做人有智慧

老白在绿色化工公司人力资源部当助理，最近副总经理李勤直接委派他在10天内拟出一份本公司五年人力资源计划。

其实老白已经把这任务仔细看过好几遍了。他觉得要编制好这个计划，必须考虑下列各项关键因素：

首先是本公司现状。公司共有生产工具与维修工人825人，行政和文秘性白领职员143人，基层与中层管理干部79人，工程技术人员38人，销售员23人。

其次，据统计，近五年来员工的离职率为4%，没理由预计会有什么改变。不过，不同类的员工的离职率并不一样，生产工人离职率高达8%，而技术和管理干部则只有3%。

再则，按照既定的扩产计划，白领职员和销售员要新增10%到15%，工程技术人员要增5%-6%，中、基层干部不增也不减，而生产与维修的蓝领工人要增加5%。

有一点特殊情况要考虑：最近本地政府颁发一项政策，要求当地企业招收新员工时，要优先照顾妇女和下岗员工。本公司一直未曾有意地排斥妇女或下岗职工，只要他们来申请，就会按同一种标准进行选拔，并无歧视，但也未予特殊照顾。如今的事实却是，几乎全部销售员都是男的，只有一位女销售员，中、基层管理干部除两人是妇女外，其余也都是男的；工程师里只有三个妇女；蓝领工人中约有11%是妇女或下岗职工，而且都是集中在最低层的劳动岗位上。

白助理还有七天就得交出计划，其中得包括各类干部和员工的人数，要从外界招收的各类人员的人数以及如何贯彻市政府关于照顾妇女与下岗人员政策的计划。

此外，绿色化工公司刚开发出几种有吸引力的新产品，所以预计公司销售额五年内会翻一番，他还得提出一项应变计划以备应付这种快速增长。

该公司的人力资源管理部门存在哪些问题？

【背景材料】丙施工单位承接了一跨江大桥的主墩施工，主墩塔身高40m。为了搞好安全管理，上级公司要求项目部负责生产管理的经理、副经理对职责范围内的安全管理工作负责，在抓生产的同时必须将安全管理工作一并考虑进来，做到生产和安全两手都要抓、两手都要硬。如果项目发生重特大事故，将取消评优评先和领导干部晋职晋级的资格。按照上级的要求，为了抓好安全管理，项目部首先确定了安全管理的范周：高空作业的人员管理；高空作业平台、高空防坠落等现场环境安全管理；高空作业机械、工具、各种用电等物的安全管理。在进行主墩塔顶施工时，由于江面晚上气候寒冷，项目允许工人适量喝点酒御寒。由于安全警示标识牌影响施工，现场技术人员决定拆除，以方便施工。工程顺利完工后，项目部决定按照立体交叉进行拆除，以加快施工进度。【问题】1．分析在上级公司对项目部的要求中，体现了公路工程安全管理什么原则?2．补充高空工程安全管理的范围，并说明应从哪些方面来对高空作业的人员进行管理?3．背景中主墩塔顶施工时是否存在问题，指出并加以改正。

这是一家民营公司国内西部最大的建材制造企业之一。在过去近十年，该公司从无到有，从小到大，艰苦创业，走过了一条不平凡道路。特别是近几年来，该公司抓住国内经济高速增长和国外持续需求的机遇，运用高质量低成本的优势，果断扩大生产规模，并率先在国内建立了二十多个分公司，使销售持续高成长，成为国内建材的领导者。近三年来，该公司出口业务仍保持较高速度发展，但国内销售疲软徘徊呈下降趋势。国内市场份额下降，库存积压，经销商信心渐失，公司内部内销产品占总销量比例逐年减少。国内市场地位与其在行业中之声誉极不匹配。扭转国内市场下降趋势，建设健康有力的国内销售管理体系，使国内销售持续成长是公司管理层面临的迫切问题。通过市场调查与公司内外部环境的深入分析，大势管理发现该公司内销市场不景气的主要原因是该公司内销部门缺乏清晰的销售战略包括区域战略与渠道战略，也缺乏为实施战略相匹配的销售组织能力，包括必要的功能销售组织与销售人力资源，同时一些具体的销售管理方法陈旧或缺乏，不能适应迅速变化的市场要求.

为此大势管理可以制定哪些针对性的方案和建议？

小石和小陈是大学同学，两人经常在一起交流今后的想法和打算。小陈觉得自己有点厌烦学校的生活，但是现在就业形势很差，本科生毕业后工作很不好找，他又不知道毕业以后该从事什么工作，如果没有比较高的学历，他怕自己根本找不到一个像样的工作，所以在家人的要求和找工作的压力下，他准备考研究生，今年暑假他为自己制定了一个计划，准备把专业课和英语好好复习一下。但是，有了高文凭就一定能够找到好工作吗？小陈感到很茫然。和小陈相比，小石的情况截然不同。他每天忙着打工，已经在好几家公司实习过了。这些经历开阔了他的视野，提高了他的能力。在实习中，他感觉到课堂上老师们教的都是一些书本上的知识，非常陈旧，没有多少实用价值，很多东西在社会上根本行不通。于是他打算在上学期间就积极为将来的工作做好准备。他毕业后准备进外企工作，积累几年经验，然后出国读个MBA，回来在著名公司担任中层干部。他给自己制定了一个计划，在毕业前要在三家外企实习，英语水平达到能自由交流的程度，在学生会担任主要负责人，锻炼自己的能力。这个暑假，他准备找一家外企实习，把外语学好，看三到五本管理方面的书，学习一些管理知识，参加社会调查一次。

根据KOLB学习周期，小石暑假准备看三到五本管理方面的书，学习一些管理知识，这属于从（）阶段开始学习的方法。

A.获得经验

B.反思

C.应用

D.理论化

林森觉得事实充分证明了自己是个能干的管理人员。他所领导的部门按要求完成合同的记录很好，而且产品质量水平和次品率是全公司最优的。另外，同其他部门比较，生产同种产品的工本费单耗也是比较低的，尽管不是全公司最低的水平。林森在总结其成功的经验时总喜欢说，这都归功于他懂的得授权的艺术，了解如何有效地行使管理的基本功能。

根据上述情况，请回答下列问题：

1、林森说自己通过授权促进了本部门目标的更好实现，这意味着他认为：()

A、自己是一个善于管理的人

B、自己是一个善于领导的人

C、自己只负责挑选授权的对象，然后将管理的责任完全交给被授权者

D、管理的基本职能只有一个，那就是授权

2、林森所领导的部门在合同完成率和质量方面都是全公司最优的，这点说明该部门的工作是：()

A、有效果的

B、有效率的

C、有效果又有效率的

D、有效果、无效率的

3、与公司中工本费单耗水平最低的部门对比，林森的部门还有差距，这说明该部门：()

A、在效果指标方面尚有待改进

B、在效率指标方面尚有待提高

C、应将管理的着眼点放在战术问题上

D、应在本部门中设立专职的成本管理员

4、如果林森的部门虽然每次都按技术条款要求完成了合同任务，但完工期限常有拖延，这时，对该部门绩效的评价应该是：()

A、有效率、无效果

B、效果好、效率差

C、效率和效果都差

D、难以判定

5、林森所领导的部门很可能适合采取何种责任中心体制? ()

A、成本责任中心

B、收入责任中心

C、利润责任中心

D、投资责任中心

培训项目开发的基础工作某企业由于生产布局调整带来了组织结构的某些变化，因而对班组长的综合素质提出了更高的要求。公司责成培训部会同有关部门开发一个班组长岗位适应性培训项目。培训部主任责成助理企业培训师吴双做好这一项目开发的基础工作。吴双接受任务后，主要做了以下几项工作：1、通过学习有关文件（岗位规范和工作说明书等）和领导讲话，了解了公司组织结构调整对班组长的素质，尤其是其管理能力提出的新要求。2、从人力资源部搜集了公司所有现职班组长的自然情况信息，并整理成台账形式。3、深入公司三大主要生产车间，通过与车间领导和员工座谈，重点了解班组长的素质现状与公司组织结构调整对班组长素质提出的新要求之间的差距；与部分班组长面谈，听取他们对这一培训项目的培训内容、培训方式方法、培训时间、考评方式等方面的意见和建议。在完成以上几项工作之后，吴双将搜集到的信息进行了整理，并撰写了一份关于班组长培训信息搜集的文字材料，呈给培训部主任。

从案例当中可以看出培训项目开发基础性工作应遵循哪些原则？

淮北矿业进一步改进工作作风的二十条规定强调，公司领导干部要严格执行职务消费管理规定，不得超出控制费用；外出一般不乘坐飞机头等舱、高铁商务舱；住宿原则上安排三星级以下非豪华酒店。

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

培训项目开发的基础工作某企业由于生产布局调整带来了组织结构的某些变化，因而对班组长的综合素质提出了更高的要求。公司责成培训部会同有关部门开发一个班组长岗位适应性培训项目。培训部主任责成助理企业培训师吴双做好这一项目开发的基础工作。吴双接受任务后，主要做了以下几项工作：1、通过学习有关文件（岗位规范和工作说明书等）和领导讲话，了解了公司组织结构调整对班组长的素质，尤其是其管理能力提出的新要求。2、从人力资源部搜集了公司所有现职班组长的自然情况信息，并整理成台账形式。3、深入公司三大主要生产车间，通过与车间领导和员工座谈，重点了解班组长的素质现状与公司组织结构调整对班组长素质提出的新要求之间的差距；与部分班组长面谈，听取他们对这一培训项目的培训内容、培训方式方法、培训时间、考评方式等方面的意见和建议。在完成以上几项工作之后，吴双将搜集到的信息进行了整理，并撰写了一份关于班组长培训信息搜集的文字材料，呈给培训部主任。

请结合案例谈一下搜集培训项目开发基础性台账主要包括哪些内容？

冯某原是天虹公司的一名技术干部，2000年7月与天虹公司签订了8年的劳动合同，劳动合同到期时间应为2008年7月31日。2003年10月24日，天虹公司将本地一套三居室住房分配给冯某居住，冯某于同日交纳了购房款15000元，随即对该房进行装修后入住。

2003年年底，天虹公司通知冯某将上述房屋腾出，对其另行安置，为此双方产生异议。随后，天虹公司先是安排冯某下岗，后又解除了她的劳动合同，为此，已怀孕4个月的冯某因精神受挫造成流产。为讨说法，冯某将天虹公司告上法庭，要求天虹公司撤销对其下岗及解除劳动合同的决定。补发相应的工资、年终奖金等。

法庭上，天虹公司辩称该房屋是冯某向其租用的，而并非分配给她的，因冯某拒不交出租用房屋，天虹公司于2005年1月12日安排冯某下岗，要求其一周内到办公室交接工作，并到人事部办理相关手续。后因冯某一直未到单位上班，同年3月，天虹公司以冯某长期旷工为由解除了其与冯某的劳动合同。冯某不服，曾向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，该委员会驳回了冯某的申诉请求。

2005年10月8日，当地法院又一次驳回了冯某的诉讼请求，理由是冯某与天虹公司因分配住房问题产生纠纷后，天虹公司依据单位有关规定安排冯某下岗，此系单位内部管理行为，依据有关法律规定，不属于人民法院管辖范围，故本院不予受理。（10分）