题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
依据《民法典》规定，自然人的生命权、身体权、健康权受到侵害或者处于其他危难情形的,的组织或者个人应当及时施救（）
A.负有法定救助义务
B.听说消息
C.距离较近
D.有能力
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第3题
在进行高处作业时，下列说法正确有。答案：A,B,C（）
A．除有关人员外，不准他人在工作地点的下面通行或逗留
B．工作地点下面应有围栏或装设其他保护装置，防止落物伤人
C．如在格栅式的平台上工作，为了防止工具和器材掉落，应采取有效隔离措施，如铺设木板等
D．较大的工具可平放在构架上
第11题
关于在线转接，以下描述正确的是（）
A．客户致电查询借记卡交易明细，客服代表无需询问客户是否有其他需求，直接为客户转接自助语音查询即可。
B．客户致电查询借记卡交易明细，客服代表仍需询问客户是否有其他需求，如客户无其他咨询，告知“感谢来电，再见”，再为客户转接自助语音查询。
C．客户要求在线转接贷记卡中心，客服代表无需询问客户是否有其他需求，告知“感谢来电，再见”，为客户转接贷记卡中心即可。
D．客户要求在线转接贷记卡中心，客服代表仍需询问客户是否有其他需求，如客户无其他咨询，直接为客户转接贷记卡中心
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