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[判断题]

当有无人陪同的小旅客淘气时，乘务员应训斥他，让他安静（）

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第1题

此题为判断题(对，错)。

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第2题

当旅客不听劝告继续使用限制的电子设备时，乘务员应（）.

A. 立即强制其关机

B. 按非法干扰旅客的处置程序进行处理

C. 及时上报给机长

D. 通知安全员，并没收其电子设备

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第3题

A．解开安全带并站起来

B．不要拿行李，指挥旅客不要携带任何物品的指令不断重复

C．取出并使用救生衣或其他漂浮装置并充气（在无准备水上迫降情况下）

D．移向过道，准备到最近的可用出口

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第4题

乘务员应经常向旅客宣传哪些安全常识?

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第5题

A．受理呼叫

B．向旅客说明，着陆后等“系好安全带”灯熄灭后处置

C．向旅客说明，着陆后处置

D．暂不受理，着陆后滑行时受理，并按“滑行”处置程序执行

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第6题

旅客手提行李的管理，乘务员应做到（）。

A. 认行李架内无可能渗漏的液体、冷冻品等，有异味的行李用塑料袋包裹好

B. 对要求冷冻食品的旅客，应说明只能为其提供冰块

C. 避免主动提拿旅客的药品、贵重或易碎物品，但需要时应协助寻找合适的存放位置，并说明责任归属

D. 松散的行李须固定

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第7题

飞行过程中，当进行服务类广播时，如突然发生旅客违反客舱安全的行为时，乘务员应立即终止服务类广播并及时提醒和劝阻旅客。

此题为判断题(对，错)。

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第8题

当客舱发生烟雾/火灾时，乘务员应指挥乘客打开通风器。

此题为判断题(对，错)。

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第9题

A．安全地带

B．两侧车厢

C．列车尾部

D．车门口

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第10题

旅客点完餐后，乘务员应复述（）。

A. 旅客所点的餐食品种

B. 确认用餐时间

C. 旅客所点的饮料

D. 旅客姓名

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