客户经理可通过个人客户营销管理系统中的商机管理功能商机进行管控（）

下列不属于大堂经理管控工具表格的是( )

A.大堂经理工作日志

B.大堂经理业绩统计表

C.大堂经理商机管理表

D.潜在贵宾客户推荐表

A. 协助客户经理及以上岗位开展客户关系营销管理工作

B. 协助客户经理整理客户信息资料，及时维护客户关系管理系统

C. 协助客户经理接待来访客户，协助客户办理相关业务

D. 挖掘和提升客户价值

E. 发现并建立商机管理，实施商机跟踪

提升客户价值的方法有：进一步细分客户、实施商机管理、了解和把握高端客户的金融服务需求、提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售、绑定客户。()

提升客户价值的方法有：进一步细分客户，实施商机管理、( )交叉销售，绑定客户。

A.了解和把握高端客户的金融服务需求

B.提供适合的产品和服务

C.针对不同群体制定不同的理财及营销方案

D.提供超出客户预期的服务

A、客户推荐

B、客户关系管理

C、客户拓展

D、支持网点营销活动

E、以商机管理为工具主动营销

哪里查看客户来访的行为记录?

A、访客详情

B、RFQ商机

C、营销管理

D、我的效果

哪里查看客户来访的行为记录?

A、访客详情

B、我的效果

C、RFQ商机

D、营销管理