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[判断题]

《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》的通知(上铁客〔2018〕363号)规定,全路客票系统中断运行4小时以上,造成经济损失并严重影响集团公司运输生产的属于Ⅲ级应急响应的安全事故和突发事件()

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第1题

《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》的通知(上铁客〔2018〕363号)规定,Ⅰ级应急响应的安全事故和突发事件是指:全路客票系统由于外部攻击及不可抗拒因素造成客票系统严重破坏,导致系统崩溃,中断运行()小时及以上,铁路运输无法正常运行,造成巨大经济损失和政治影响的事故。
A.8

B.6

C.4

D.2

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第2题

《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,在应急处置要求中提出,车站对电话订票系统发生的故障要立即进行分析研判,若()分钟内无法恢复电话订票功能时,应立即向旅客公告。

A.10

B.15

C.20

D.25

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第3题

《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票系统订票取票时应凭()到车站售票窗口、自动售取票机或铁路客票代售点办理取票业务。

A.订单号

B.乘车人有效身份证件原件

C.乘车人有效身份证件复印件

D.订票人有效身份证件原件

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第4题

《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票系统的服务热线号码为()。

A.12306

B.95105105

C.95306

D.021-12306

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第5题

《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票系统不办理订单取消、改签和退票业务。

此题为判断题(对,错)。

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