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[多选题]

属于服务监测检查结果例子的有()

A.对网上订货时网页易用性的监测,易用性是否达到事先设定的值

B.在经过1次指导后能独立下单订货的零售客户人数是否与事先设定的目标值一致

C.根据年初设定的服务目标,设计针对性的调查、评估办法

D.利用营销人员年内参加培训的次数进行专项测评

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第1题

属于第二阶层药学服务工作的例子是()

A. 协助医生将肠外营养转化为鼻饲或口服

B. 告诉患者药物要储存在干燥凉爽的地方,而不要放在浴室的橱柜内

C. 对患有骨髓炎的患者建议应用万古霉素的正确剂量及治疗期限

D. 书写并执行氨茶碱的起始及维持剂量处方,并要求实验室来检查监测治疗时程或可能的不良反应

E. 建议对青霉素过敏的患者使用红霉素

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第2题

下列描述属于服务监测的作用的有()。

A. 提供评估依据

B. 服务监测实施

C. 服务改进参考

D. 指导服务人员

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第3题

A.纸质原始记录与电子存储记录不一致.或者图谱与分析结果不对应,或者用其他样品的分析结果和图谱替代的。

B.监测报告与原始记录信息不一致的.或者没有相应原始记录的。

C.监测报告的正本和副本不一致的。

D.伪造监测事件或者签名的

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第4题

服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和结果检查的数据,从而使得服务评估能从()三部分进行。

A. 过程

B. 结果

C. 效果

D. 检查

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第5题

服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和()的数据,从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。

A. 服务检查

B. 结果检查

C. 客户监测

D. 过程监控

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第6题

下列属于食品安全风险监测的对象的有:

A、疾病预防控制机构

B、风险监测技术机构

C、食源性疾病

D、食品污染

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第7题

服务监测的方法有()四种方法。

A. 服务目标追踪法

B. 现场调查

C. 客户询问

D. 信息收集

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第8题

服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和结果检查的数据,从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。()
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第9题

服务监测为服务评估提供了对目标的信息收集和结果检查的数据,从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。()
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第10题

在环境监测工作中对监测结果的质量有什么要求?
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