题目内容
（请给出正确答案）
A.渠道选择：9000对公业务；原因选择：1000因服务态度及服务质量引起的投诉-1030业务差错
B.渠道选择：9000对公业务；原因选择：98000对公业务原因
C.渠道选择：9000对公业务；原因选择：98000对公业务原因，类别选择：98000对公业务-98010企业网银
D.渠道选择：1000前台业务渠道-1031网银渠道；原因选择：98000对公业务原因，类别选择：98000对公业务-98010企业网银
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第4题
A. 本人持有效身份证件原件
B. 已在网银加挂的借记卡或活期一本通
C. 中国光大银行网上银行个人客户申请表
D. 以上均不正确
第5题
A. 开户网点应查询客户的反洗钱风险分类等级，并对其进行公转私限额及批量支付权限的设置。B.开户网点应查询客户的信用评价分类等级，并对其进行公转私限额及批量支付权限的设置。C.若该单位为二类客户，应关闭其付款业务的“批量支付”功能
B. 若该单位为三类客户，应关闭其付款业务的“批量支付”功能
C. 根据电子银行操作规程规定，若该单位属于二类（或三类）客户，经开户网点网点负责人签字同意后可直接审批同意客户的申请，不需客户提供附加的说明材料和证明材料。
D. 根据电子银行操作规程规定，若该单位属于二类（或三类）客户，应向开户行提供说明材料及相关证明材料，说明其办理公转私或批量支付业务的用途及设置该限额的必要合理性。
第6题
A. 网上银行企业客户可以通过集团理财办理企业买卖债券等理财服务
B. 网上银行企业客户通过集团理财办理的业务都不需要落地
C. 集团理财的子公司必须是我行的网上银行企业客户
D. 子公司向母公司授权支持跨省授权
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