题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
产生客票退款时，代理人应该（）
A.代理人应按照深航的客票使用条件办理退款手续，并且只能办理由其填开的标准运输凭证的退款
B.代理人办理退票时，应及时取消旅客定座、更改电子客票状态、收回电子客票行程单
C.对于B2B的非自愿退票，代理人通过邮件将非自愿退款证明上传给深航
D.当电子支付的客票发生退款时，代理人应将票款原渠道退回
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B．联程
C．定期
D．不定期
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第3题
为了便于代理人对电子客票票款的管理，对于已出好的电子客票可以使用的指令。（）
A. DETR：TN/承运人票号，H
B. B.TSS：TN/承运人票号/S
C. C.TSS：TN/承运人票号，S
D. D.TSS：TN/承运人票号/B
第4题
根据《支付结算办法》规定，申请人向出票行办理银行汇票退款时，若代理付款行曾经查询过该张汇票，则应在（）方能办理退款。
A. 1个月后
B. 提示付款期满后
C. 2个月后
D. 提示付款期满后1个月后
第9题
在收集资料时，土地登记代理机构及其代理人应当注意（）。
A. 材料的取得程序要合法，不得非法收集资料，禁止伪造虚假材料
B. 收集、整理并认真查阅、填报所需文件资料，核实有关材料的真实性、合法性
C. 检查材料是否完整、齐全，如若缺件或材料附件不全等问题，应及时与委托方沟通协商，及时补报
D. 在收集资料时，土地登记委托人应事先准备好需要收集资料的清单，必要时还应制作专门的调查表格
E. 在实地查勘和向当事人了解情况时，土地登记代理人还应做好笔记，书面记录实地查勘的有关情况
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