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[多选题]

深航客户资源管理系统的集团客户专区主要有以下十大块组成、整体分析、、、履约率分析、流失预警分析、、贡献构成分析、服务商分析、高舱销量变动分析()

A.集团客户概况

B.营业部分析

C.集团客户画像

D.高舱价值客户分析

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第1题

此题为判断题(对,错)。

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第2题

A.集团客户专区-营业部分析

B.集团客户专区-服务商分析

C.集团客户专区-集团客户画像

D.集团客户专区-整体分析

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第3题

A.客户分析

B.经营分析

C.KPI分析

D.数据管理

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第4题

根据深航差旅客户分类分级管理方案规定,可申请哪些资源维护客户()
A.集团要客

B.升舱券

C.休息券

D.现金

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第5题

客户资源管理系统三期工作单模块有类工作单()
A.客户统筹工作单

B.客户指导工作单

C.客户业务工作单

D.客户问题工作单

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第6题

巩固现有存款客户资源的管理要求有()。

A. 对现有存款客户,要进一步做好客户服务工作

B. 在不违反有关规定的原则下,尽量满足客户的需求,确保老客户存款资源不流失

C. 要加强对客户的存款账户管理

D. 要加强对客户信贷资金支付管理

E. 要加强对客户销售货款归行的管理

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第7题

从人力资源管理职能的角度看,劳动保护主要有以下内容

A、离职管理

B、工作时间

C、压力管理

D、职业安全与健康

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第8题

从资源管理的角度来看,操作系统的主要功能包含以下哪几项?()

A. 存储管理

B. B.设备管理

C. C.数据库管理

D. D.文件管理

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第9题

客户管理的重点是客户需求与资源管理、市场管理、销售管理等。
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第10题

现代企业的客户关系管理系统由()等构成。

A. 客户联络中心

B. B.客户资料数据库

C. C.客户分析子系统

D. D.决策支持子系统

E. E.资源优化配置系统

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