根据《商业银行服务价格管理办法》，商业银行按照市场化原则接受相关单位的委托，办理代收水、电、燃气、通讯、有线电视、交通违章罚款等费用以及代付工资、社会保险金、住房公积金等代收代付业务，应当按照“谁受益、谁付费”的原则收取委托业务相关手续费（）

B．“谁委托，谁管理”

C．“谁使用，谁付费”

D．“谁委托、谁付费”

B．政府指导价

C．政府定价

D．市场调节价

B．信用风险加权资产

C．市场风险加权资产

D．操作风险加权资产

B．客户还款情况报告制度

C．授信条件变化报告制度

D．客户情况变化报告制度

B．投诉电话

C．书面投诉联系方式

D．媒体投诉电话

A. 一般风险准备

B. 超额贷款损失准备

C. 实收资本

D. 资本公积

E. 未分配利润