发生旅客人身伤害后，能够说明事件发生经过或责任的，应当由其出具书面材料，并签字确认（）

B．列车组织不当或列车工作人员违反作业标准，致旅客乘降时造成人身伤害的

C．列车客运工作人员对设备管理不善造成旅客人身伤害的

D．列车客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的

B．旅客自身健康原因造成

C．承运人证明伤亡是旅客故意

D．承运人证明伤亡是旅客重大过失

B．轻伤

C．重伤

D．死亡

B．1.0%

C．1.5%

D．3.0%

B．作业流程

C．劳动纪律

D．作业纪律

此题为判断题(对，错)。

B．过失

C．不负责任

D．粗暴待客

B．发生单位

C．旅客、第三人

D．其代理人