题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
个人凭证更换后，柜员将更换后的新凭证交客户，收回的旧凭证需（）
A.直接还给客户
B.破坏其完整性后拍照做更换凭证业务附件
C.破坏其完整性后退还给客户
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A. 公共管理-单据更换打印-个人账户凭证更换
B. 客户服务-单据更换打印-定活两便存单补打贺词
C. 客户服务-单据更换打印-储蓄账户补登折
D. 客户服务-单据更换打印-个人账户凭证更换
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第2题
损坏换卡，柜员需办理以下流程（）。
A. 审核客户提交的特殊业务申请书、原卡片、有效身份证件等资料，确认客户本人身份
B. 系统操作
C. 在客户面前将收回的旧卡剪角作废
D. 打印回执，盖章后将客户联与新卡交客户收执
E. 若为同卡号换卡，还需告知客户本人于规定工作日后凭客户联、有效身份证件到网点领取
第3题
汇款信息更正时，（）须对交易原始凭证与系统信息进行审核，授权后打印中国邮政储蓄通用凭证。如客户在场，将新汇款单交客户签字确认。
A. 支局长
B. 综合柜员
C. 普通柜员
D. 业务管理员
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