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[多选题]

普速列车规范规定，特殊重点旅客优先（）

A.车票

B.办理卧铺

C.安排座席

D.出站

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第1题

《普速大型车站服务质量规范》文明服务要求，重点关注，优先照顾，()。

A.保障特殊重点旅客服务

B.保障重点旅客服务

C.保障重点旅客

D.保障特殊重点旅客

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第2题

A．旅客们

B．同志们

C．各位旅客

D．旅客朋友

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第3题

A．目视旅客

B．有问必答

C．回答准确

D．解释耐心

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第4题

A．无盖便于投放

B．放置位置不占用通道

C．放置位置不影响其他服务设施使用

D．有盖

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第5题

A．卧铺套

B．被套

C．被芯

D．枕巾

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第6题

A．防蝇

B．防尘

C．防蟑

D．灭鼠

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第7题

A．质价相符

B．明码标价

C．一货一签

D．提供发票

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第8题

A．手表一只

B．戒指一枚

C．女性还可佩戴发夹、发箍或头花

D．一副直径不超过3毫米的耳钉

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