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[多选题]
有效对账,指在规定时间内收回纸质余额对账回执,或收到客户通过等渠道反馈的电子余额对账回执()
A.电子对账系统
B.手机银行
C.短信
D.网银对账系统
E.电子邮件
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A.电子对账系统
B.手机银行
C.短信
D.网银对账系统
E.电子邮件
第3题
A. 应核对对账回执中客户签章的真实性
B. 对签章核对不符的,应及时通知客户补签。
C. 如有客户联系信息变更的,应先进行相关核实后,再在核心系统中对客户联系信息进行维护。
D. 对余额对账结果提示为不相符的,应及时联系客户进行明细对账,查清不符事由。
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