客户来电反映某营业厅公示可以互联网查询业务，但营业厅无连接互联网的电脑，无法提供此类服务，应派发意见（）

A. 可以；

B. 不可以；

某银行的营业厅有多个柜员窗口，可以同时办理业务。银行的营业厅中安排有n张座椅供储户休息等候。每个储户在进入营业厅时会在排队机上取得一个号码，若此前没有客户，则排队机就会唤醒一个柜员为储户服务，当没有储户时柜员便可以休息。若储户较多，则所有柜员均会参与服务，当排队储户数超过柜员数时，没有被服务的储户便会在座椅上休息，并等候叫号。当座位满时，再进入营业厅的储户不再从排队机上获取号码，会离开去找另外的营业厅。若将银行的柜员和储户的行为看成是不同类型的进程，请设计一个程序，利用信号量来完成上述操作，用类C语言写出程序。

达到营业厅服务质量标准的做法是()。

A.营业人员可以根据产品特性，要求客户使用指定的业务或购买其指定的电信终端设备

B.营业厅应当让客户自主、公开、公平的选择电话号码

C.营业厅应当建立与客户沟通的渠道和制度，听取客户的意见和建议，自觉改善服务工作

D.营业厅应向客户公示使用方法、资费标准、计费方式、有效期限以及其他应当告知客户的事项

E.客户申请办理业务时，营业人员让客户自行阅读该项业务的说明材料

此题为判断题(对，错)。

下列场所中未成年人可以进入的是( )。

A、营业性酒吧、歌舞厅、夜总会

B、互联网上网服务营业场所

C、体育馆

D、营业性台球厅

A. 人工营业厅

B. 自助营业厅

C. 电话营业厅

D. 网上营业厅