客服中心主要业务功能包括受理以及消费者权益保护等（）

A、选择权

B、公平交易权

C、自由结社权

D、尊重权

A. 消费者

B. 经营者

C. 消费者权益

D. 保护消费者权益的措施

A. 消费者在商场购物时与经营者发生的社会关系

B. 消费者在使用商品时因商品缺陷造成消费者人身受伤害而与经营者发生的纠纷

C. 在非典期间，国家出台相关措施，减少旅行社的税收

D. 消费者向工商行政管理部门举报黑作坊，工商行政管理部门介入调查

简述消费者与《消费者权益保护法》的概念

A. A物质消费

B. B文化消费

C. C精神消费

D. D生活消费

A、中国消费者协会

B、中国消费者委员会

C、中国消费者保护委员会

D、中国消费者保护协会

A.银行业消费者权益保护工作组织架构、运行机制、内部控制体系

B.银行业产品和服务的信息披露规定

C.银行业消费者投诉受理流程及处理程序

D.银行业消费者金融知识宣传教育框架安排

E.银行业消费者权益保护工作报告体系、监督考评制度、重大突发事件应急预案

A. 安全保障权

B. 自主选择权

C. 物品抵押权

D. 公平交易权

A、李某买了两台饮水机，准备将之送给自己的家人

B、某食品企业为兴建厂房购买的水泥

C、消费者在某商场购买卫生纸

D、农民购买并直接用于收割的拖拉机