PDCA循环是QC质量小组活动规律中的4个阶段，即协调、控制、处理、论证（）

B.原因分析

C.确定主因

D.制订对策

A. 4、10

B. 4、11

C. 5、10

D. 5、11

B、检查

C、方案

D、处置

E、实施

A.可以由4个QC小组，同期开始分工做策划、实施、检查、处置4个阶段的工作

B.PDCA的4个阶段，可以根据活动需要适当调整顺序或减少步骤以简化工作流程

C.PDCA每－阶段的活动都应很单纯，即大循环中不能包含小循环，以确保环环相扣，达到终点

D.PDCA循环是不断上升的循环，每循环－次之后，都应制订新的目标以实现持续改进

A.可以由4个QC小组，同期开始分工做策划、实施、检查、处置4个阶段的工作

B.PDCA的4个阶段，可以根据活动需要适当调整顺序或减少步骤以简化工作流程

C.PDCA每－阶段的活动都应很单纯，即大循环中不能包含小循环，以确保环环相扣，达到终点

D.PDCA循环是不断上升的循环，每循环－次之后，都应制订新的目标以实现持续改进

A.可以由4个QC小组，同期开始分工做策划、实施、检查、处置4个阶段的工作

B.PDCA的4个阶段，可以根据活动需要适当调整顺序或减少步骤以简化工作流程

C.PDCA每一阶段的活动都应很单纯，即大循环中不能包含小循环，以确保环环相扣，达到终点

D.PDCA循环是不断上升的循环，每循环一次之后，都应制订新的目标以实现持续改进

B、小结

C、总结

D、解决问题

A.QC小组活动

B.零缺点质量管理

C.PDCA管理循环

D.优质服务竞赛

A．QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力，遵循PDCA循环的科学程序，运用统筹方法分析问题，解决问题

B．QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活 力源泉

C．实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题，分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高

D．QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题

E．QC小组在实施全面质量管理中，由领导进行分析问题，下达命令后全体职工进行解决问