列车乘务员必须牢固树立的服务理念（）

列车乘务员必须熟练掌握列车的构造、（）（） 。

列车乘务员必须牢记 的运输宗旨。( )

A.安全

B.准点

C.便捷

D.舒适

列车乘务员出勤前必须与值班员进行、 出勤事项交流，以便值班员能 够及时掌握列车乘务员身体状态及思想动态情况，确保能够符合值乘条件。( )

A.姓名

B.表号

C.时间

D.身体状况

担当夜间乘务工作并一次连续工作时间超过（ ）h的列车乘务员，必须实行班前待乘休息制度。乘务员待乘卧床休息时间不得少于（ ）h。

列车乘务员上车值乘前必须确保个人通讯工具(手机)处于 （） 状态，并将其放置于 （） 。

列车乘务员出勤时必须携带上岗证、( ) 、《轨道交通三号线列车运营应急预案》以及其它规定的必要物品。

A.水杯

B.乘务员手帐

C.《轨道交通三号线电客车操作规程》

D.《轨道交通三号线行车组织规则》

列车乘务员利用列车携带禁运、限运物品按违规贩运认定( )。

此题为判断题(对，错)。

根据《空调列车服务质量规范》，列车长、列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满1年。()

根据《空调列车服务质量规范》，列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满()年。

A.1

B.2

C.3

D.4

实习学员没有接到通知，列车乘务员一律不准让其 （） 及 （） ，接到通知后，实习学员操纵时必须在师傅的指导和监督下进行。