注重融合,提升客户办电用电体验。营商环境好不好,更多的需要客户评价,公司会坚持以,创新营业服务模式.管理方式和业务流程,推进业扩报装中心建设进度,加快营配业务融合,以融合推动营业工作提质增效,进一步巩固优化营商环境()
A.供电服务质效管控
B.供电服务过程督办
C.客户为中心
A.供电服务质效管控
B.供电服务过程督办
C.客户为中心
第1题
A.基金客户投诉处理
B.基金投资咨询与互动交流
C.基金客户服务宣传与推介
D.基金投资跟踪与评价
第3题
A. 捆绑式营销
B. 体验式营销
C. 交互式营销
D. 交叉式营销
第4题
A.增容
B.减容
C.用电变更
D.计量装拆
E.可视化报修
第6题
“Up新势力”横跨G/C两网,宣扬“年轻DIY”的“Up红”文化,包括各种自由选择、灵活搭配的基本话音与增值服务功能套餐。“Up新势力”打破了原有固定的资费套餐形式,让年轻人享受超前的通信体验,采用个人自由定制、自由组合的方式设置资费。
“Up新势力”采用卡通公仔形象作为代言形象,迎合了青少年的喜好和消费习惯:它又推出了众多活动,如“成长新势力,爱心你和我”、“校园新势力影院”“优帕总动员”等等,吸引更多的青少年加入到“Up新势力”的群体中来。
“Up新势力”宣扬“年轻DIY”,其目的是找到与竞争对手的定位差异。这种差异属于:( )。
A.产品差异
B.形象差异
C.人员差异
D.服务差异
第9题
A.根据客户办理业务类型,分流客户至营销服务区、客户体验与产品展示区或自助交易与预处理区,提高设备使用率及业务分流率
B.新客户直接引导至VTM办理开卡业务,提升业务办理速度
C.根据客户办理业务类型,分流客户至柜台区或客户体验与展品展示区, 提高设备使用率及业务分流率
D.指导客户填单,做好业务预处理工作
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