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[单选题]

《旅客票价表》中,特别加快票未在表中列出,特快旅客列车、直达特快旅客列车也未核收特别加快票,暂按()

A.快速加快票核收

B.普通加快票

C.特别加快票

D.直达加快票

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第1题

《旅客票价表》中,特快票价未在表中列出,特快旅客列车、直达特快旅客列车的加快票票价按()票价核收。
A.快速加快

B.普通加快

C.快速加倍

D.普客无快

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第2题

根据《铁路旅客运输规程》,发生线路中断旅客要求退票时,()。

A.在发站退还全部票价

B.在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费

C.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价

D.因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退

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第3题

旅客在列车上丢失实名制车票,列车因未查询到旅客购票信息,并办理补票手续,到站后经车站核查,符合退票条件的,应退还()并核收2元手续费,收回客运记录。

A.后补车票与原票乘车区间一致部分的票价和列车补票手续费

B.后补车票与原票乘车区间一致部分的票价。

C.后补车票票价

D.原车票票价

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第4题

《铁路旅客运输规程》第四十五条规定,有下列( )哪一种情况时补收票价,核收手续费。

A.持站台票上车送客未下车但及时声明时,补收至前方下车站的票款

B.持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时,按无票处理

C.持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时,补收所乘区间的票价差额

D.持用伪造或涂改的车票乘车时,除按无票处理外并送交公安部门处理

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第5题

A.加快票

B.货物

C.附加票

D.通票

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第6题

《客规》规定:持直通票的旅客在中转站要求换乘动车组列车时,补收该区间的()。

A. 乘车区间票价差额

B. B.动车组列车票价与原票票价差额

C. C.已收票价与应收票价差额

D. D.未乘区间票价差额

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第7题

旅客持学生票,无学生证,补收()。

A.已乘区间票价差额,并加收应补票价50%票款,核收手续费

B.未乘区间票价差额,并加收应补票价50%票款,核收手续费

C.全价票价与半价票价差额,并加收应补票价50%票款,核收手续费

D.半价票价,并加收应补票价50%票款,核收手续费

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第8题

《铁路旅客运输规程》第四十九条规定,因承运人责任致使旅客退票时在发站,退还( ),不收退票费。

A.全部票价

B.部分票价

C.客票票价

D.未使用部分票价

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第9题

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,旅客在列车上丢失实名制车票,列车如未查询到旅客购票信息的,应先为旅客办理补票手续,并开具客运记录交旅客,注明()字样。
A.旅客姓名、身份证件号码

B.自述车票丢失

C.列车未查询到购票信息、已先行补票

D.请贵站协助查询并按章办理

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第10题

以下不属于《全路互联网、POS、TVM支付问题投诉汇总表》中投诉类型有()。

A.上支付成功,购票不成功,网购网退,资金未到旅客账户

B.TVM、POS购票,车站退票(改),资金未到旅客账户

C.网购成功,车站退(改)票,资金未到旅客账户

D.TVM、POS支付成功,购票成功

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