题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
《客户问题处理全流程》增加提级处理机制：基层处理不满意的提级到供电局职能部门处理，由牵头处理。重复投诉的提级到省公司督办（）
A.服务调度
B.全方位三个工作组
C.市场营销部
D.全方位客户关系组
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B．计划部门
C．设备部门
D．市场部门
更多“《客户问题处理全流程》增加提级处理机制：基层处理不满意的提级…”相关的问题
第1题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强客户问题解决协同中指出，客户对基层单位或有关部门处理不满意的，负责牵头处理涉及供电质量问题（）
A．系统运行部门
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第4题
投诉处理的三步法：立刻着手解决问题、( )、客户对现有方案不满意的明确客户答复时间。
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A.允许客户参与行内协商过程
B.告知客户解决方案
C.告知客户回去等消息
D.客户对现有方案有异议的，坚决执行
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