个人通存通兑补正业务适用于哪些业务场景（）

B、只能对当日通过柜面渠道办理的个人账户通兑交易以及已成功存款冲销的个人账户交易进行补正处理

C、只能在柜员操作失误导致短款时方可使用补正交易，不得应客户要求进行补正处理

D、原交易是个人账户通存的，需对原交易成功进行存款冲销后方可进行补正处理，原交易是个人账户通兑的，既可以先进行冲销交易再补正，也可以直接对原交易进行补正处理

A. 为客户办理无卡、无折取款或查询

B. 超过系统响应时间未收到应答，在不能确定通存交易失败的情况下将现金退还给客户

C. 超过系统响应时间未收到应答，在不能确定通兑交易是否成功的情况下向客户支付现金

D. 操作人员违反本办法规定，使用冲销或补正交易造成客户或他行资金损失的

E. 由于经办人员操作失误造成账务处理差错或内部工作人员作案，导致客户资金损失的

此题为判断题(对，错)。

A. 发起机构办理个人账户通存业务当日发现因操作原因导致的错账时，可使用存款冲销交易对错账进行处理，存款冲销交易是对原交易的全额冲销，冲销金额必须与原交易金额一致

B. 原交易是个人账户通兑的，不能直接对原交易进行补正处理

C. 发起机构可对当日办理的个人账户通兑业务以及已成功存款冲销的个人账户通存业务进行补正交易，补正交易只能进行借记补正处理，且补正金额必须与实际短款金额一致

D. 原交易是个人账户通存的，需对原交易成功进行存款冲销后方可进行补正处理

A. 由受理方与客户协商解决

B. 开户方协助与客户协商解决

C. 客户方应立即撤销

D. 可以立即通知开户方控制相应可用金额（须向开户方提供有关证明），再作调账处理

A. 受理方对错账进行冲销、补正不须经过业务主管授权

B. B.受理方办理通存通兑业务，应妥善保管相关的存、取款原始凭证

C. C.对于因柜员操作失误产生的错账，由受理方负责处理，开户方有义务协助受理方处理

D. D.受理方办理错账冲销、补正应提供合法、有效的证据

此题为判断题(对，错)。

A. 指因柜员操作失误产生的错账

B. 必须经业务主管授权，可以按业务操作规程使用冲销交易处理

C. 必须经业务主管授权，可以按业务操作规程使用补正交易处理

D. 由错误信息产生的错账

A. 未记账

B. 已记账

C. 已冲销

D. 已补正

A. 未记账

B. 已记账

C. 已冲销

D. 已补正