题目内容
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[判断题]
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,宿营车整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位定位管理,有定位图()
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第1题
第6题
A.服务保障能力评价
B.顾客服务度评价
C.服务能力
D.运营指标
第10题
A.学习制度
B.报告工作制度
C.联系党员制度
D.流动党员管理制度
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