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[判断题]
国家电网公司员工服务“十个不准”要求包括：不准工作时间饮酒（）
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A.不准违规停电、无故拖延送电
B.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费
C.不准饮酒及吸烟
D.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等
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第2题
国家电网有限公司《员工服务“十个不准”》的具体内容不包括( )。
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A、不准违规停电、无故拖延送电
B、不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费
C、不准饮酒及吸烟
D、不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等
第3题
某供电所所长李某的朋友来到供电所办理变压器增容手续，李某指使工作人员少收200元增容费。为表示感谢，当日中午，其友邀请李某到饭店饮酒。李某的行为违反了《国家电网公司员工服务“十个不准”》中（）的规定。
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A.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费；
B.不准工作时间饮酒及酒后上岗；
C.不准对客户言辞粗鲁；
D.不准否认客户对我们服务好坏进行评判。
第4题
国家电网公司员工服务“十个不准”规定（）。
A. 不准违规停电，无故拖延送电；
B. 不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返；
C. 不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户；
D. 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事情。
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