当出现供应商物料库存不足时,你怎么做()
A.报采购计划员、同时预警跟踪
B.报制造部计划科改计划
C.报总装上线处改计划
D.报采购计划员、同时预警跟踪、报值班工段长和值班长
A.报采购计划员、同时预警跟踪
B.报制造部计划科改计划
C.报总装上线处改计划
D.报采购计划员、同时预警跟踪、报值班工段长和值班长
第2题
厦华电子在2000年亏损之后,公司领导总结了8大失误,其中在物流信息管理方面最为严重,从此,厦华电子从物流、生产、营销、财务、新产品开发等一体化经营角度进行企业发展战略定位。经过战略的调整,厦华电子进一步认识到信息系统管理再造的重要性。企业的信息系统就像一个人的神经系统,信息系统通畅了,企业的运作才能良好。厦华电子围绕优化信息系统的建设主要做了两方面的工作:一是优化、升级原有的MRPⅡ系统,面向制造生产,解决物料相关需求的问题,通过MPS、MRP、RCCP、CRP等系统的优化来达到生产物流的畅通;另外,为了解决面向销售、成品独立需求问题,厦华电子新建了企业分销资源计划(DRP)系统,实现动态和多级库存管理、动态销售管理、客户订单管理、动态信用控制、物商分流及动态财务管理等。作为一个制造企业的信息化建议,我们认为必须在总体规划的基础上分步实施,在这方面,厦华电子实施“四步曲”,从基础设施、网络平台建设开始到数据信息化、内部流程信息化、外联流程信息化、经营决策信息化、商务智能化。厦华电子最终目标是建设全局供应链一体化协调商务管理系统,如图9-1。为此,目前厦华电子从以下几个方面先期进行管理变革和流程再造。
(1)在基础数据管理方面实行统一编码,如物品代码、客户代码、仓库代码、业务作业员代码等;在单据管理方面,取消原物品借用单、原送货计划单、手工发货计划单,新建客户提货单、客户退货单、移库申请单、直发客户送货清单、其他出库单5种单据;通过信用额度控制、回款时间控制等建立客户提/发货信用管理机制,并且统一客户销售类型。
(2)生产流程再造。厦华电子所有的业务都通过MRPⅡ、DRP系统进行管理,包括销售公司生产订单的下达,生产部门生产计划、原材料/配件请购单的制定,采购部门采购订单的生成制定和物流部门收发货计划制定等等(见图9-2)。
(3)销售流程再造。针对DRP系统进行销售流程再造,包括销售公司各机构和VIP客户销售预测、月销售计划的制订、客户订单管理、经销商销售终端记录管理、物流部客户提货管理、发货计划/送货计划管理、库存业务管理、向第三方物流公司或厦华自营库发出的物流作业指令管理及财务部门的财务管理等(见图9-3)。
厦华电子目前主要完成了两个方面的组织重组。一是规划成立了公司专门的物流部门,集中负责公司采购、生产、销售等物流管理的计划、执行、控制活动。根据公司的现实情况,计划分三个阶段实施:第一阶段针对销售物流业务,销售公司组建物流部,物流部隶属销售公司;第二阶段是组建公司物流支持部,物流业务作业与协调统一由物流支持部负责,产品资源计划与分配统一由销售公司负责;第三阶段是成立公司物流总部或供应链管理事业部,集中负责公司采购、生产、销售等物流管理的计划、执行控制活动。二是组建新的信用管理部,负责公司信用管理政策的制定、客户信用额度管理和DRP订单信用等。
(1)公司计划分片区建立集中供货的物流配送中心,减少地区仓库数量,以降低总库存,减少存货持有成本。经过整合后,厦华电子将在全国成立8—12个片区物流配送中心,负责对应片区内厦华彩电的配送工作,实现片区内资源共享。根据当地实际情况,在片区配送中心建立适当数量的二级中转库。
(2)实现销售商流与物流分离,销售公司对应各驻外机构,只负责商品交易有关的业务活动,如市场预测与计划、客户订单管理、合同管理、市场促销与策划、售后服务等;而将实物配送、商品转移等具体的物流作业和管理活动,如仓储管理、商品配送管理等,转交公司物流部和专业物流公司负责管理。
第三方物流管理是指生产经营企业为集中精力搞好主业(产品的制造、产品的开发设计、产品的销售等),把原来属于自己处理的物流活动(库存管理、产品的分拨、配送等),以合同形式委托给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系,以达到对生产经营企业物流全过程管理和控制的一种现代物流作业方式。厦华电子实行的第三方物流是建立在现代电子信息技术基础上的电子物流,是基于战略联盟的合作伙伴关系的长期合同制物流,是个性化/定制化客户服务物流。第三方物流管理为企业提供全程物流服务,包括物流系统设计、运输管理、仓储管理、配送管理、简单加工、回收物流管理等,目标是为企业降低物流成本,强化企业主业,减少进出货物的时间,缩短生产经营周期,提高企业的物流效益。
结合案例,回答以下问题:
第3题
如何加强塞维斯服务公司供应链管理?
第4题
试用PDCA进行质量控制?
第6题
中外运空运公司的主要做法:(1)制定科学规范的操作流程。摩托罗拉公司的货物具有科技含量高、货值高、产品更新换代快、运输风险大、货物周转以及仓储要求零库存的特点。中外运空运公司从1996年开始设计并不断完善业务操作规范,并纳入了公司的程序化管理。对所有业务操作都按照服务标准设定工作和管理程序进行,提高了服务质量,减少了差错。(2)提供24小时的全天服务。实行全年356天的全天候工作制度,相关人员从总经理到业务员实行24小时的通讯畅通,保证了对各种突发性情况的迅速处理。(3)提供门到门的延伸服务。普通货物运输的标准一般是从机场到机场,由货主自己提货,而快件服务的标准是从门到门,桌到桌,而且货物运输的全程在监控之中。(4)提供创新服务,从货主的角度出发,推出新的更周到的服务项目,最大限度地减少货损,维护货主的信誉。(5)充分发挥中外运的网络优势。通过中外运网络,在国内为摩托罗拉公司提供服务的网点已达98个城市,实现了提货、发运、对方派送全过程的定点定人,信息跟踪反馈,满足了客户的要求。(6)对客户实行全程负责制。中外运对运输的每一个环节负全责。对于出现的问题,积极主动协助客户解决,并承担责任和赔偿损失,确保了货主的利益。进出口商在向货运代理人和第三方物流商寻求增值服务的同时,他们还有着更高的要求--即要求服务商完全掌握从原料的采购到制成品的运送整个制造过程的每一个环节,对遍布世界各个出口市场的通关程序了如指掌,并能做出相应计划以使他们免于美国海关施加在他们头上的重税和罚款,但有一个至高的要求却是永远一样的,即要求第三方物流商具有应付并处理繁杂事务的能力。一般来说,货主更愿与物流服务商签订全程服务合同,并承诺提供额外的不可预见服务费用。但也有一些进出口商还是宁愿物流商提供如制进出口单据之类的基本服务。根据材料回答问题:
你认为第三方物流企业有哪些特征?
第7题
中外运空运公司的主要做法:(1)制定科学规范的操作流程。摩托罗拉公司的货物具有科技含量高、货值高、产品更新换代快、运输风险大、货物周转以及仓储要求零库存的特点。中外运空运公司从1996年开始设计并不断完善业务操作规范,并纳入了公司的程序化管理。对所有业务操作都按照服务标准设定工作和管理程序进行,提高了服务质量,减少了差错。(2)提供24小时的全天服务。实行全年356天的全天候工作制度,相关人员从总经理到业务员实行24小时的通讯畅通,保证了对各种突发性情况的迅速处理。(3)提供门到门的延伸服务。普通货物运输的标准一般是从机场到机场,由货主自己提货,而快件服务的标准是从门到门,桌到桌,而且货物运输的全程在监控之中。(4)提供创新服务,从货主的角度出发,推出新的更周到的服务项目,最大限度地减少货损,维护货主的信誉。(5)充分发挥中外运的网络优势。通过中外运网络,在国内为摩托罗拉公司提供服务的网点已达98个城市,实现了提货、发运、对方派送全过程的定点定人,信息跟踪反馈,满足了客户的要求。(6)对客户实行全程负责制。中外运对运输的每一个环节负全责。对于出现的问题,积极主动协助客户解决,并承担责任和赔偿损失,确保了货主的利益。进出口商在向货运代理人和第三方物流商寻求增值服务的同时,他们还有着更高的要求--即要求服务商完全掌握从原料的采购到制成品的运送整个制造过程的每一个环节,对遍布世界各个出口市场的通关程序了如指掌,并能做出相应计划以使他们免于美国海关施加在他们头上的重税和罚款,但有一个至高的要求却是永远一样的,即要求第三方物流商具有应付并处理繁杂事务的能力。一般来说,货主更愿与物流服务商签订全程服务合同,并承诺提供额外的不可预见服务费用。但也有一些进出口商还是宁愿物流商提供如制进出口单据之类的基本服务。请回答下列问题:
(1)什么是第三方物流?采用这种物流模式对于企业而言有什么好处?
(2)你认为第三方物流企业有哪些特征?
第8题
(1)假如你作为公司顾问,请你帮助公司决策是采用自营物流,还是外包物流?为什么?
(2)请你帮助公司设计一套解决问题的方案。
第10题
你认为泰国公司可否拒收该批货物?( )
A.泰国公司拒收该批货物有理,同时要求损害赔偿
B.泰国公司拒收该批货物有理。但不应要求损害赔偿
C.泰国公司应接受该批货物,但不应要求损害赔偿
D.泰国公司应接受该批货物
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