零售商与供应商合作伙伴关系（）

A．错误

B．正确

A.同盟关系

B.协作关系

C.供应关系

D.对等关系

A、同盟关系

B、协作关系

C、供应关系

D、对等关系

此题为判断题(对，错)。

( )即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。

A、精益生产

B、同步工程

C、敏捷制造

D、企业流程再造

名词配伍(将相应名词解释的字母坡入对应的括号内)。

( )是指在供应链内部两个或两个以上独立的成员之间形成的一种协调关系，以保证实现某个特定的目标或效益，也就是供应商―制造商关系，或者称为卖主/供应商―买主关系、供应商关系。

( )是指分销商或供应商的一种业务过程，通过把商品类别作为战略业务单位进行管理，有效地满足顾客偏求，从而提高分销商(主要是指零售商)或供应商(主要指厂商)的商品类别效率与直利能力，是ECR的核心组成部分。

( )是指除了能创造特殊价值，长期控制比竞争对手更擅长的关键性业务工作外，还要协调好整条链中从供应商、制造商、分销商直到最终用户之间的关系，控制整个增值链的运行，成为整个供应链的信息继承中心、管理控制中心和物流中心。

( )是指利用网络技术在各节点之间进行商务活动，即通过电子技术来实现供应链中信息流、物流和资金流的有效控制。

A、电子供应链管理

B、核心企业

C、商品分类管理

D、供应链合作伙伴关系

对顾客：以“满足顾客真正需要”建立与顾客的稳定关系。上世纪30年代，马狮大部分顾客都属于劳动阶层，马狮就以“为目标各科提供他们有能力购买的高品质商品”为宗旨，真心要满足各科的需要。他们严格履行所定标准，依规格采购、按顾客能接受的价格确定生产成本、“不问因由”的退款政策等赢得了各科的信任，不觉中就形成了与顾客的长期关系。

对供应商：从“同谋共事”出发建立合作关系。马狮将其与供应商的关系视为“同谋共事”的伙伴关系，他们对供应商有严格的要求，但也尽可能的给供应商以帮助，并会将节约的利益转让给供应商，在实现顾客满意的同时达到与供应商双赢。马狮与供应商的合作关系有的长达百年、短的也有30多年，可见这种关系的稳定。

对员工：以“真心关怀”培养良好关系。马狮认为员工是企业最重要的资产，将建立与员工的相互信任、激发他们的工作热情、发挥其潜力作为管理的重点。马狮对员工的关心不只是物质福利上的，而是细化到各个层面。唯此真心实意，才有员工对企业的忠诚，才有企业对外部顾客、供应商的长期信任与良好合作关系。

你认为什么样的企业应进行关系营销？

实施卖方控制库存时，企业内部与企业之间紧密的合作关系表现为：( )。

A．卖方控制库存风险管理策略

B．企业间建立战略合作伙伴关系

C．产品设计时可以不考虑供应链企业的库存影响

D．零售商能够减轻订货及监视采购的负担

2006年3月A公司和B公司的核心部件供应商发生了严重火灾，导致这一核心部件供应中断数周。由于A公司有多家供应商可提供这一产品，所以在火灾发生后A公司迅速调整了采购计划，保证了正常的生产和销售，市场占有率由27%提高到了30%。而B公司只有这一家供应商，结果导致B公司遭受了巨大损失，直接损失达4亿美元，市场占有率从 12%降低到9%。B公司针对这一事件，组织人员学习了供应商管理的相关知识，并对上述事件进行了讨论，大家在供应商数量确定和供应商质量控制方面形成了共识。

采用单一供应商，有利于降低采购成本，也有利于供需双方建立长期稳定的合作关系，但是采用单一供应商隐藏着一定的风险。公司如果需要考虑对某种零部件选择单一供应商时，应分析是否符合( )的条件。

A．当前只有一家供应商能够按企业要求提供该种零部件，企业别无选择

B．某供应商提供的产品质量和价值具有绝对优势，其他供应商无法与之竞争

C．某一供应商特别希望成为B公司的单一供应源

D．需要与供应商结成伙伴关系并重新整合双方的业务流程