在绩效管理中,下列哪些方法可用于分析工作绩效差距（）

下列关于取得不同竞争优势战略下的绩效管理的表述错误的是()。

A.采用成本领先战略的企业在绩效考核中可以采用目标管理法

B.采用成本领先战略的企业在绩效改进时可以选择标杆超越法

C.采用差异化战略的企业在绩效考核中应选择以结果为导向的评价方法

D.采用差异化战略的企业在绩效管理中应当弱化员工工作的直接结果

A.职务分析问卷法

B.管理岗位描述问卷法

C.工作职位分解法

D.绩效差距分析方法

E.职能工作分析法

A公司是一家具有独立生产能力的、中等规模的医药股份公司，在国内拥有十几家公司和办事处，经济效益较好，技术研发实力较强。虽然该公司发展较快，但它的绩效管理系统存在很大的问题，特别是在工作绩效的改进方面一直裹足不前，导致企业无法实现跨越式发展。请结合本案例回答以下问题：

(1)该公司可以采取哪些具体的方法分析员工绩效的差距?

(2)该公司为了改进和提高全体员工的工作绩效可以采取哪些策略?

A公司是一家具有独立生产能力的、中等规模的医药股份公司，在国内拥有十几家公司和办事处，经济效益较好，技术研发实力较强。虽然该公司发展较快，但它的绩效管理系统存在很大的问题，特别是在工作绩效的改进方面一直裹足不前，导致企业无法实现跨越式发展。结合本案例回答以下问题：

该公司可以采取哪些具体的方法分析员工绩效的差距?

该公司为了改进并提高全体员工的工作绩效可以采取哪些策略?

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

A.绩效评价表法容易测量，易于推广

B.目标管理法的缺点是耗时较长

C.描述法侧重于描述护理人员在工作中的突出行为

D.目标管理法带有主观成分，难以区分被评人员之间的差距

E.关键事件法只记录对组织工作产生积极影响的重大行为

BHJ集团公司主要业务包括高新园区的开发建设、管理服务。高新技术成果转化和高科技企业经营管理，经过10多年的发展，目前成唯了以电子元器件，新材料生产为主体的高新科技产业产业群。公司成立初期分配形式单一，薪酬长期处于低水平状态，内部差距不明显。以人定岗的现象十分突出。虽然公司对员工的薪酬结构进行了调整，增加了技术职称津贴，但由于缺乏有效的绩效考核与激励机制。导致人才流失严重企业员工的整体素质明显下降，为了改变这种状况公司准备对薪酬制度进行一次彻底的变革。拟先从工作岗位评价做起。

请结合本案例说明进行工作岗位评价，可采用哪些评价方法。

西部某省电力公司在1990年推行过目标管理技术，不久就中断了。十几年后又重新推行目标管理。公司总经理认为由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由公司高层来确定各部门的目标。确定了目标之后，再把目标下发给各部门的负责人。

到现在，目标管理虽说没有中止，但实际上没有起任何作用。从来也没有人把它当过一回事，工作原来是怎么样干的，现在仍然是怎么样干的。员工的态度没有积极起来，能力也没提升多少。

期间，该电力公司曾聘请一家据称精于关键绩效指标技术的管理咨询公司，运用关键绩效指标技术为该电力公司设计了目标管理的指标，以及精确计算的方法，计算每个员工绩效考核得分。但是，该电力公司实行的仍然是岗位级别工资，工资的差距由岗位级别定死。只要在那个岗位级别上，活干多于少，收入都可观。没有上到那个岗位级别，干活再多再好，也作用不大。奖金跟着岗位职级工资走，岗位级别低两三等级的员工，就是绩效考核得分100分，也不会有岗位级别高的员工拿的多。同一个岗位级别，差距也就是几十元，还不够加班干活错过公交车打的花费。而能不能上到一个更高职级的岗位上去，也不是靠自己的努力，而是靠得到领导的赏识，或者论资排辈。

试分析：

(1)什么是目标管理，其特点是什么?

(2)该电力公司为什么实施目标管理不起作用?

(3)如果你是该电力公司的负责人，你应该如何做?

A、评价结果

B、差距分析

C、改进建议及措施

D、选择计分方法和评价周期

某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中，公司采取的是粗放的管理方式，没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧，公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力，公司准备从绩效考核入手，将公司的经营目标层层分解，落实到各部门，并最终落实到每一个员工身上。 公司的研发、生产、销售、客户服务等部门员工的工作性质差异较大。公司对于销售部门的期望是完成销售目标，对如何完成销售任务没有要求;而对于客户服务部门，公司制定了详细的流程，以保证客户服务的质量。公司在设计绩效考核方案时遇到的困难是:对于不同工作性质的部门和员工，如何设定绩效指标和选择绩效考核方法，以保证绩效考核方案的科学合理。 根据以上材料，回答题。

该公司在为各部门设定关键绩效考核指标应（ ）。 查看材料

A.切中目标、适度细化、随着环境的改变而变化

B.可量化或可行为化且相关数据或信息具有可获得性

C.不少于20个

D.强调完成的期限，关注完成的效率

浩天家具公司自创建之日起便规定，每年12月份召开一次中、高层管理人员会议，研究讨论公司的战略和有关的政策。制定了今后五年的发展目标。具体包括： 1.卧室和会客室家具销售量增加20%; 2.餐桌和儿童家具销售量增加100%;3.总生产费用降低10%; 4.减少补缺职工人数3%;5.建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到年销售额500万美元。

31. 浩天家具公司在实现五年发展目标时，可以采用()将任务进行分解。

A、SMART原则

B、PEST法

C、WBS法 (工作任务分解法)

D、5W1H法

32. 在任务分解的过程中，()不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。

A、分解的最低一层是否必需

B、每项任务的定义是否清晰完整

C、项目的主要工作是否已经明确

D、每项任务是否能够恰当地编制进度和预算

33. 为了了解目标的实施情况，浩天家具公司领导可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在()的前提下才能奏效。

A、领导重视

B、深入交流

C、存在信任

D、员工积极

34. 在评估浩天家具公司发展目标的实现情况时，每个员工对照目标对自己进行评估，并且确定与绩效的差距。这属于正式评估中的()。

A、自我评估

B、会面

C、报告

D、高层领导评估

35. 在评估浩天家具公司发展目标的实现情况时，可以采用正式和非正式的评估方法，其中评估总生产费用降低10%这一目标时，最好采用正式评估中的()的方法。

A、绩效考核

B、互动评价

C、积极反馈

D、汇报